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泸州新闻网 发布时间：2013-07-06
昨日，记者从泸州市运管局出租办了解到，为了更好地规范出租车行业，我市将对出租车驾驶员实行严格的档案管理制度。“此前每车都有服务质量监督卡，但并没有这样规范。”出租办负责人介绍，建立档案管理，这在泸州尚属首次。
据出租办近期统计发现，5月我市出租车的投诉量为48起，与以往相比，投诉的数量和投诉中反映的出租车违规情节呈下降和减轻趋势。“出租车司机的建档很有必要，因为我们在此前的检查中发现，很多带班司机、临时招聘的驾驶员，违章违规行为较多。”出租办负责人说。
据了解，出租车驾驶员的建档工作从6月下旬开始陆续进行，建立驾驶员服务质量考核档案，包括违法行为记录、交通责任事故情况、经营服务情况、加分情况，并规范了服务质量信誉考核计分表。（赵庆龄 记者 彭禹）
编辑：马骁
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