泸县：“三个一”强推社保公共服务

　　今年，泸县社保局围绕“人社工作服务年”，提升社会保险公共服务水平为主线，以“三个一”强推政务服务工作。

　　一是项目授权一步到位。泸县社保局将社保经办业务涉及的基本养老保险、工伤保险、社保登记、养老保险转移等8大项17个小项的经办服务事项全部授权给窗口首席代表及其业务股室办理完结，无多头经办情况。经办工作中按照流程设计和监督约束机制的要求，建立健全了各经办环节的相互衔接和相互制衡机制，有效防止经办过程滥用职权现象。

　　二是受理事项一站式办结。为确保经办服务效率满足服务对象的需要，在政务服务中心窗口从参保缴费、待遇审核以及保险关系转移，提供“一条龙”服务，实现“一站式”办结，最大限度地为办事人员减少了办事成本。在专门设置的“五险”统征窗口,明确专人经办“五险”统征业务，将过去分别由社保、医保、失业等业务窗口办理事项集中由一个窗口受理办结。

　　三是服务要求一站到底。窗口工作人员牢固树立群众利益无小事的观念，信守“每天不送走最后一位办事群众，坚决不下班”的诺言。在遇下班时间还有群众办事，实行延时服务。针对部分需特别帮助的人员，实行了留置代办服务和预约服务。

　　到目前为止，泸县社保局17个窗口共受理办理需要登记的经办服务事项21805件（次），日均办件298件（次）。（泸县社保局）

编辑：成欣

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