泸州市第八届劳动模范杨海平：勇当殡葬事业的排头兵

图为杨海平同志

    杨海平，男，汉族，1957年1月出生，***党员，2004年4月当选为泸州市殡葬协会理事长，2006年接受组织安排，毅然“下海”到泸州市殡仪馆工作。从市民政局的科长，到泸州市殡仪馆馆长，杨海平要经历怎样的一个转变？他必须在管理上加把劲，在创新上迈大步。自2006年以来，他率领全馆殡葬职工以创建示范单位为抓手，积极倡导殡葬文化、大力实施绿色殡葬，扎实抓好行风建设，促进了殡葬事业的全面发展。泸州市殡仪馆2011年、2012年先后被评为全国殡葬改革示范单位、全国民政系统行风建设示范单位。个人在荣获民政部两项国家级荣誉之后，今年5月，再次获得泸州市第八届劳动模范荣誉称号。

    观念创新，就是他迈开的首要的一步。“我是殡仪人，我自豪”、“服务者自尊”，这是杨海平经常说的话。在殡葬行业，解放员工思想，树立阳光心态犹为重要。而中国几千年封建迷信思想，对“死”忌讳尤深。部分殡葬从业人员甚至羞于向别人介绍自己的职业，生活和工作的范围窄小，囿于同事亲友之间。有的情绪抑郁，内心承受很大的心理压力，有的觉得低人一等，有的世界观、人生观、价值观错位，庸碌一生。如何引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观？杨海平深入一线，以《树立观念打造品牌，科学发展殡仪事业》为题开展调研，创新提出要树立十大观念，即价值观念，大殡葬观念，团队观念，济困观念，创新观念，现代管理观念，市场观念，品牌观念，安全观念，阳光观念。这个调研成果，为解决殡葬工作全局的深层次矛盾和问题提供了对策和措施，有效解决了员工从事殡葬服务的思想问题，促进了员工正确调适心态，爱岗敬业，树立一种从事殡葬服务是一项光荣职业的意识，促进员工坚持不懈推行殡仪服务的人性化、优质化、规范化，努力当好人生终点站的文明使者。

    他注重体制机制建设，向管理要效益。进入殡葬行业后，他即着手制订完善了《规章制度汇编》。《汇编》制订了职工职业道德规范、规范化服务公约、物资采购及管理制度、安全保卫制度、员工奖励制度、请销假制度等，明确了各岗位工作职责。之后，先后制定了单位决策重大事项制度，完善了学习制度、员工着装规定，牵头制订推出了惠民利民十大措施等。同时，建立健全激励机制，深化人事制度改革，打破正式工和临时工身份界限，制订完善竞争上岗制度等，让能者有舞台、平者有压力。出台新的人事改革分配制度暂行方案，修改完善临聘人员“定岗定责定薪方案”，探索建立科学的用人机制、考核评价机制等，初步探索并较好实现了以制度管权、用制度管人的现代管理模式，促进了殡葬职工上下形成了“用心想事、用心谋事、用心干事”的良好氛围。市殡仪馆业务总收入连年增长百万元，2011年即突破千万元大关。

    他注重开展文化建设，努力提高员工服务水平。他积极弘扬孝道文化，倡导厚养薄葬，摈弃丧葬陋习。会员单位市殡仪馆在他的亲自指导下，将《二十四孝图》制成32米长卷，投入3万余元装饰殡葬文化长廊，将儒释道思想文化融为一体。为着力打造一支凝聚力强、业务素质高、服务优质的团队，他把业务培训由内向外延伸，专门聘请泸州市职业技术学院教师开展殡葬文化、职业形象塑造、殡葬服务礼仪规范等10多个项目的培训。多次组织殡葬员工进行户外素质拓展训练，努力加深了管理层与员工、员工与员工之间的沟通与信任，培养员工积极健康的心态，增进团队协作意识与进取精神，锻炼员工应变处事能力和计划、组织、指挥、协调能力。为努力满足广大群众日益变化的丧葬消费需求，他广泛听取建议意见，积极探索创新服务项目，创新推出殡葬服务项目。

    他注重维护群众利益，抗灾救灾永远冲在最前面。他积极实施惠民殡葬，建立了殡葬救助制度，对辖区内困难群众（城乡低保、农村五保、重点优抚对象、城市“三无”人员）进行调查了解，实行困难群众全覆盖。全市惠民殡葬基本殡葬费用减免达1000元。作为殡葬殡葬协会的理事长、泸州市殡仪馆馆长，同时是民政人，杨海平干得最多、干得最长的就是救灾救济。这是一个苦差事，也是一个为老百姓办实事的好差事。每当灾害突降，百姓蒙难，他就及时出现在现场，为急需救助的群众给予温暖关怀。由于表现突出，杨海平两次被民政部授予全国民政系统抗灾救灾模范称号和先进个人，***泸州市委、市人民政府也给予记功一次。“5.12”汶川抗灾期间，杨海平奔赴灾区，不顾个人安危穿行一线。同时，他个人捐款上千元，组织全馆干部职工捐款2次，金额上万元。2008年7月，省民政厅对他给予嘉奖。

    就这样，他殚精竭虑，漫漫求索，倡导提出“关爱生命，尊重自然，服务大众”的理念，弘扬“用一流服务，创一流业绩”的从业精神，用文化凝聚人心打造品牌，以“温馨、规范、廉洁、高效”的文明服务，树立良好的自身形象，使泸州殡葬事业在科学发展，开拓创新的路上走得更快、走得更好。（泸州市殡仪馆）

编辑：马庆娟

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