3储户卡上存款不翼而飞 报案后几个月至今无果

　　核心提示：

　　6天内珙泉镇某银行储户杨小萍的银行卡被人从网络分批消费了1132元，该银行分理处的另一储户刘伦一个月也被人以相同方式消费2620元，而据杨小萍介绍，还有一个储户也被取走了800多元。

　　几个月来，杨小萍和刘伦的丈夫王辉朝多次找到该银行、珙泉镇派出所希望此事能水落石出，但一直没有进展。杨小萍告诉记者，银行一直坚称“是你们消费的”，而派出所民警则说这是银行内部问题，她应该去找银行。双方推去推来，至今无果。

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　　银行卡上2620元不翼而飞

　　近日，家住珙县珙泉镇永福村的王辉朝打进本报热线5181111称，老伴刘伦银行卡上的钱一个月被人取走了2600多元。王辉朝说，老伴今年63岁，在珙泉镇某银行开了户，今年5月17日，得知女儿给她寄了钱便到该行准备取1000元，把之前借朋友的钱还上，但却被告知卡上余额不足，老伴慌了连忙打电话通知他到银行。“这是我们卖粮食、卖猪存下来的血汗钱。卡上应该还有3000多元，怎么就只剩500元了。”看着家里的存款莫名其妙地少了2000多元，王辉朝很心痛。当天，王辉朝夫妇到珙泉镇派出所报案。

　　7月30日，王辉朝带着记者在珙泉镇见到了与他有相同遭遇的杨小萍。“6天时间，我银行卡上就被人取走了1100多元。幸好发现及时，不然遭得更多。”杨小萍说，她住在珙泉镇上，是一名退休工人，这张卡是她的工资卡，平时卡和存折一直放在自己手提包里，可谓卡不离身。4月14日，她像往常一样拿着存折去银行柜台取钱，发现原本的4100多元只剩下3000元。“我取钱都是去柜台，银行卡未开通网上银行，平时家里就我一个人，我也不会玩网络游戏。”杨小萍很疑惑，密码就她知道，钱怎么就没了，而且银行一直没有提醒她。据她了解，该行银行卡50元以下的交易，是不会有短信提示的。随后，杨小萍也到珙县镇派出所报案。

　　王辉朝也表示存折和卡一直由妻子保管，密码连他都不知道，家里就只有夫妻俩和两个孙女，大的孙女才上幼儿园，一家人都不会用电脑。

　　记者在王辉朝和杨小萍提供的银行卡消费明细对账单上看到，两张银行卡的现金都是通过网上服务消费方式转出，第一次转出金额都为20.8元，此后每次均为48元，每天几乎有4次转出。2013年4月9日至5月11日，刘伦的银行卡先后被消费了2620.8元，而杨小萍的银行卡在2013年4月8日至4月13日，被消费了1132.8元，他们怀疑取钱的是同一伙人。杨小萍通过银行查询到4月8日她的银行卡被四川省黄德军通过无磁有密在盛大在线网充值48元。

　　而据杨小萍了解，在该行还有一个储户也被人取走了800多元。

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　　银行承诺一个月内答复

　　4月14日，杨小萍就此事找到了该行黄主任，“是网络消费，要么是你或者你的亲戚朋友消费了，要么是密码泄露。”黄主任回答她。

　　杨小萍说，三个多月过去了，她多次找到银行希望将此事查清楚，但都不了了之，7月22日黄主任仍然坚称“是你们消费了。”直到7月29日下午他听说媒体要来，一反常态，接连给她打了5次电话，说陪他们到公安局催案。

　　王辉朝告诉记者，他也曾多次找到该行，但工作人员一直回复他“已经向省上汇报了，正在调查。”“钱虽然不多，我希望银行能有一个说法，但是他们就这样一直拖着，自己来回跑了几个月，身心都疲惫了，准备放弃了。”对于自己的讨说法之路，杨小萍看不到希望。

　　7月30日，记者在珙泉镇见到了银行一位负责人刘先生，但他表示需经过市分行授权才能接受采访。记者随即按他提供的号码打过去，但一直无人接听。

　　王辉朝和杨小萍与刘先生经过一番沟通后，杨小萍告诉记者，银行表示将与公安机关协同调查此事，并承诺一个月内给他们答复。

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　　派出所拒绝采访

　　王辉朝和杨小萍均告诉记者，事情发生后他们第一时间向珙泉镇派出所报了案，但几个月了一直没有回复。“4月19日，我将银行卡明细对账单拿到派出所，一段时间后，接案的民警说，这是银行内部问题，应该找他们。”杨小萍说。

　　7月30日下午，记者来到珙泉镇派出所找到为杨小萍作登记的民警胡某，但是，在道明身份后，他表示不接受采访，了解相关情况要到珙县公安局政工监督室。记者便打电话与县公安局政工监督室杨波联系，但对方称要到市公安局去开介绍信。

　　杨小萍作为报案人，向办案民警胡某询问案件的进展情况，胡某也称其要到珙县公安局政工监督室才行。

　　本报将继续追踪报道。（田琴 杨珊）

编辑：马庆娟

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