自贡一女子被困电梯 报警失误引得消防员转圈

　　说起119，大家都知道是火警电话，时至今日，消防部门所承担的已不仅仅是灭火，还承担着大量的如垮塌、地震等灾害救援，车祸、电梯卡人的社会救助，取蜂窝、开门等为民服务任务。然而，您知道拨打119以后应当如何正确报警吗？说起来也许很简单，但在实际生活当中，却有许多因为报警方法不正确导致延误救援时间的事情发生。

　　22日，自贡一女子被困高新区汇信大厦的一部电梯中，因未说明具体位置，出警的几名消防员是足足围绕着大厦转了一整圈，所幸女子最终平安脱困。据了解，该大厦为商住楼，共有4部电梯，其中2部位于大厦北侧，用于楼上居民日常进入；南侧一部电梯为某某宾馆和茶坊使用；西侧临街还有一部电梯，用于部分单位和一家宾馆公用；该女子乘坐的就是西侧临街的电梯。据宾馆前台工作人员介绍，电梯是在快下到一楼时发生的故障，而该女士也慌了神，一边拍打轿厢呼救，一边拨打亲朋好友电话和119电话求助。不过，在报警的过程中却犯了一个非常严重的错误， 女士仅仅说自己在汇信大厦电梯内，却没有说明是在哪一部电梯，也没有将非常醒目的宾馆名称告诉接警人员。当消防员到场后，与正面临街的被困者擦肩而过，沿着大厦周边的小巷找了一家又一家，而 女士的电话一直占线无法接通。直到最后才找到了事发电梯。万幸的是电梯维护人员闻讯后很快到达现场打开电梯门， 女士也顺利的得以脱险。现场消防员表示，类似的情况时有发生，由于救援必须争分夺秒，这样的情况是非常危险的。

　　无独有偶，该市曾经发生过一起火灾，事发地点位于两个消防中队辖区交界处，由于报警人报警时过于激动，一时口误将高速公路旁路口说成在高速公路第一个出口，致使该队消防员反方向行进30公里也未找到事发点。万幸另一队消防员及时到场灭火，不然后果不堪设想。

　　消防部门提醒广大市民，119出警不收费，报警时要牢记五个要素：一是火警号码119；二是要准确报出失火或求助的准确地址，在说不清楚具体地址时，要说出明显建筑物或道路标志；三是求助详情、有无人员被困；四是留下姓名、电话号码，以便联系；五是救助他人或灭火时，应当立即派人到路口等候消防车，引导消防员快速到场处置。（刘俊）

编辑：邱向东

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