民生关注泸州出租车夜间现象调查

　　人们对于一座城市的第一印象，就是从坐上出租车那一刻开始的。出租车，是现代化城市重要的交通工具，它的形象与服务，直接反映一个城市的文明程度。泸州是文明城市，出租车行业也是全省的模范窗口行业，坦诚说，白天的泸州出租车业还是令人满意的，但一到夜间，在部分车站出现的现象着实令人担忧。

　　尽管市运管局经过近8个月的整治，泸州出租车夜间违规现象有所好转，但近日接读者反映：泸州市出租车目前仍然存在夜间违规现象，记者对泸州市夜间部分客运站门口出现的载客现象展开了调查，记者发现出租车强行揽客、不打表、拼的、拒载、乱喊价等现象，“黑出租”“摩的”也加入载客市场。

　　8月31日，晚上10：50分许。泸州客运中心站进站口，数十辆出租车和多辆私家小车、面包车、摩托车停靠公路上。昏黄的灯光下，这个特殊人群中，有的三五个围成一团，站在车前环抱着双手、抽着香烟；有的坐在摩托车上，双脚放在车头，低头玩手机；有的坐在进站口公路边上聊天……从谈话中，可以判断他们主要是出租车司机、住宿揽客人员，也有部分黑车司机。

　　当晚11：10分左右，一辆从成都开往泸州的客车进站。在此等候多时的出租车司机立刻丢掉香烟、停止闲聊，迅速向客车围去，在乘客中间来回询问。记者以接朋友为由，在现场观察了一个多小时，发现出租车总体较以前有所好转，但是，仍存在部分出租车不打表、拼车等现象。

　  “到泸州职业技术学院，20元，不打表。”一个背着包包的女子询问价格，私家出租车司机回答。见女子犹豫了一会，司机又说：“现在已经没有车了，这个价格很便宜，坐别的车更贵。”

　  另一位穿着黑白相间上衣的出租车司机，跟在一个拖旅行箱的女子旁边，边走边问“美女，打的嘛，便宜得很。”女子说：“去红星小区，打表是多少就多少。”司机将女子带到车前，打开车门。记者看到，一个30多岁的男子坐在副驾驶上，司机明显想拼的。

　  一位经常在客运中揽客住宿的女士对记者说，每天晚上9点以后，就会有大量私家车、摩托车和出租车聚在这里。“小伙子，你接亲戚就算了，晚上可别轻易到这里停车载客。他们其实是一个圈的人，圈外人一般不能将车停在这里载客。”该女士说，“而且，这里也存在宰客问题，到水井沟20元一个，通常装完三四个才走。”

　　一个在泸州客运中心站上夜班的保安证实了这种说法，他说：“整治之后，客运中心出租车比以前规范多了。不过，一到深夜，一些‘野猪儿（即黑出租）’就跑到这里来揽客，感觉有点乱，到凌晨两三点才散去。”　　记者暗访发现，南方大厦也是出租车、黑出租、黑摩的揽客的主要地点。

　　南方大厦位于龙马潭区龙南路金井湾公交站旁，泸州时代运业有限公司龙马潭办事处就在这里。时代运业重庆机场至泸州的专线大巴，从上午9：30分到晚上0：30分滚动发车，约每小时一班。每晚7点以后，由于泸州客运中心站工作人员下班，重庆机场开往泸州的大巴，都会停靠在南方大厦。因此，这里的旅客也成为不少出租车司机眼中的“肥羊”。

　　“兄弟，的士，古蔺、叙永、纳溪哪儿都可以去。”9月1日晚9：44分，从重庆江北机场返回泸州的大巴刚驶进南方大厦背后停车场，数十名出租车司机在出站口前站成一排，口中大声吆喝着。

　　“纳溪50元、高坝40元、大山坪20元、江城20元、酒业园区60元……”司机们不断报价。对于这个报价，住在城区的多数要求打表，而部分比较远的乘客，在可接受范围内，也会按照司机给出的价格打车。也有一部分较真的乘客，坚持打表。遇到这种情况，出租司机通常会用“晚上起步价比白天高，打表和喊价差不多”或“晚了没有车，几个一起坐”等话来说服乘客。一旦遇到较真的，出租车司机也会选择打表，如果达不到司机预期收费目标就会找各种理由拒载。

　　在现场，记者亲眼看见一家人被拒载始末。晚上9：51分，一家五口选择了一辆出租车，准备到江阳区大山坪，要求打表，出租车司机报价20元。乘客方一男子说，我们都是泸州的，最多15元。说完，男子拉起行李走到出租车尾箱。这时，司机叫苦道，拉5个人属于超载，逮住了要被罚款，另一个出租车司机也在一旁帮腔，最多载4个。听到这话，拉行李的男子声音提高八度，不走了，把东西都拿下来。随后，司机和男子大吵起来，差点动手。不打表、拼的、揽客、拒载……记者通过暗访，发现泸州出租车行业夜间早已暴露的问题，至今仍然存在。

　　市民对出租出车又爱又恨。一方面，出租车是方便市民的交通工具；另一方面，出租车又被广大市民和网友诟病。记者对市政府12345市长热线“关于出租车”的处理信息进行统计，结果显示：今年前8个月，相关部门共办结10起，其中7起为投诉内容、2起建议、1起求助，地域范围涉及江阳区、合江县、古蔺县。投诉内容中，包括出租车拒载、多收费、随意停放等问题。而在泸州本土论坛上，稍有涉及出租车的相关话题，便会引发网友集体热议。例如，关于“出租车”的话题，泸州论坛上就有《浅谈泸州出租车拼载现象》《请出租车打表》《出租车拒载实拍》等贴，反映泸州出租车拼车、拒载、不打表等问题。

　　在网络构成的“拟态环境”中，因其具有匿名特点，一些不法份子不负责任地制造和散布谣言，应当予以坚决击打。同时，我们应该看到，网络传播信息快、影响广泛，又成为人们诉求民意的地方。记者在泸州本地论坛上看到，不少贴子都“有图有真相”，配以发贴人文字描述，很多贴子都是“民意诉求”。那么，市民关于整治“出租车乱象”的种种诉求，相关部门又怎么反映呢？

　　9月3日，记者采访了市运管局出租办副主任肖章强。据肖章强介绍，为了提高出租车服务质量，今年初至今，市运管局出租办采取“培训出租车驾驶员”“违章司机带车学习”“错时错位”“在闹市区巡回稽查”等措施，对泸州出租车行业进行整治。对于出租车行业目前仍存在的种种违规现象，肖章强分析，出租车司机工作强度大、心情烦躁，是导致出租车司机拒载、语言不规范等主要原因。

　　“截至今年6月，泸州市已有226名出租车司机被扣分，186名驾驶员带车学习。针对目前存在的不规范现象，出租办下一步将加强稽查力度。出租车整治是长期过程，希望乘客们能理解和支持我们的工作。”肖章强说。（完）

编辑：马庆娟

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他