龙马潭区：楼院服务中心进家庭

　　9月28日，楼院服务中心管理人员在泸州市龙马潭区小市街道上大街79号院“大家谈”广告栏张贴国庆放假注意事项。笔者看到该广告栏里还贴了“水龙头安在水表后面”、“楼上漏水到楼下”、“乱停车辆”等告示，以监督纠正居民的不良行为。

　　小市街道是龙马潭区旧城区，房屋老旧，基础设施落后，全区有500多个非物管小区，小市街道就有300多个。为扭转当地物业缺位，卫生状况差的现状，2011年7月，小市街道上大街社区成立楼院服务协会，2012年4月，在该区民政局登记注册为上大街社区楼院服务中心。楼院住户每户每月交纳几元到20多元服务费就可以享受到水、电、气表查抄分摊和代收代缴费用，垃圾清清运和卫生保洁，以及公共设施设备维修、维护和公共安全管理等服务。服务费用是正规物管的1/5到1/10。

　　该楼院服务中心采取“三位一体”模式，即：成立业主大会或业委会管理，楼院服务中心提供服务，社区居委会指导和监督，并在银行设立基本帐户，聘请泸州天平会计师事务所做账，接受群众监督。

　　自该楼院服务中心成立以来，服务管理楼院57幢楼2000余户，代收代缴水电气费每月20万元，无一差错。组织清掏化粪池57个，输通下水道46次，组织维修水、电、气300余次。在去年高温酷暑期间协调安装智能电表70家，今年组织户表改造水、电221户，调解各种纠纷上百次，解决就业35人。

　　“物业公司请不来，社区服务又跟不上，楼院服务中心就应运而生了” 龙马潭区民政局负责人陈强介绍，上大街楼楼院服务中心是该区在区民政局登记的首个，也是唯一一个楼院服务方面的社会社会组织，是龙马潭区探索和创新社会管理的有效载体。（赵飞 李英）

编辑：马庆娟

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