泸州市江阳区环保局喜获"市长热线办理先进单位"称号

    近日，泸州市江阳区环保局被评为2010-2011年全市办理市长热线电话工作先进单位，受到市政府通报表彰。

    多年来，区环保局严格按照“分级负责、归口办理”的原则，落实责任人，常年做到24小时开通值班电话受理群众投诉。坚持“事事有落实、件件有回复”的工作制度，及时准确处理群众关心的热点难点问题。并定期召开分析会议，认真汇总有关重点、难点信访问题，积极排查区域类存在的环境不稳定因素，高度关注油烟、噪声等高频率投诉问题，努力做好信访老户的稳控工作。采取“领导包案、定期接访、提前介入”等措施，妥善解决了各类污染纠纷。

    2010-2011年期间，区环保局累计受理了各类环境信访1565件。其中，市长热线588件，几乎承担了全市1∕2的污染投诉。受理、办结、回复率达100%。江阳区境内至今未发生一起因环境污染引起的重大群体性或群访事件，有效保证了社会稳定。（完）泸州市江阳区环保局   姜伟

编辑：黄孝蓉

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