找个好保姆 咋就这么难？

　　“我家两个星期换了3个保姆了，现在想给孩子找个保姆咋这么难！”23日，家住东兴区的李女士向记者抱怨。无独有偶，市民刘女士也感慨，找一个值得信赖、做事又专业的保姆很难。

　　一边是对保姆的庞大用工需求，一边是频频出现的“保姆荒”，让人不禁心生疑问。

市中区大洲广场附近的人力资源市场

　　雇主

　　找好保姆难于上青天

　　李女士说，她分娩后不到两个月，婆婆就回了老家，老公在大洲广场附近的人力资源市场为她找来了第一个保姆，要价1500元/月，经过讨价还价，将月薪定在了1400元 。

　　李女士要求不高，保姆只需负责看孩子、洗孩子的衣服。然而，8天后，保姆以家里有事为由辞职了。两天后，第二个保姆来了。这一回，保姆只干了半天就辞职了，原因是自己身体不好。

　　10月22日下午，李女士无奈地打发走了第三个保姆，她说：“这回这个倒是没有自己辞职，可关键是孩子哭也不管，只顾自己坐着看电视，扔下一大盆孩子衣服也不洗。”虽然老公说尽快再找合适人选，但李女士还是由衷地感到保姆难找。

　　和李女士一样，想为母亲找个保姆的刘女士也很头疼。刘女士说，母亲常年坐轮椅，父亲病逝后，母亲每天待在家里，她想找个保姆陪母亲说话、推着轮椅晒太阳。“其实就是希望白天我们不在家的时候有人陪着老人，一个月给1500元，可是来了几个保姆都是干不了几天就走了。”

　　家住东兴区棕榈湾的张女士也感慨：“孩子出生后，我请了3个保姆，帮着煮饭做家务，可总是因为这样那样的原因，没能留住。”

　　保姆

　　相互包容才能相处融洽

　　10月29日，记者佯装雇主来到东兴区一家中介公司，工作人员表示，找保姆不能太挑剔，不然真的不太容易找。有的雇主对保姆挑三拣四，总觉得保姆做得不好，这当然留不住人。他还表示，现在，保姆也很挑剔，有的要求中午能回家，有的要求只打扫家不做饭，还有的要求只干半天活儿。

　　10月30日，市中区大洲广场附近的人力资源市场人来人往。

　　看到记者，一位中年妇女搭讪：“你请人啊？是请保姆还是保洁？”记者表明来意后，这位自称姓刘的大姐开始抱怨：“现在这些人讲究得很，做饭太清淡了都要说几句。”

　　刘大姐今年58岁，从事保姆行业多年。尽管她自称人又勤快，又会做家务，但她已经在10多户家里做过保姆了。刘大姐说：“我们都是农村来的，和城里人生活方式肯定不一样，只有大家相互包容，才相处得好。”

　　10月4日，家住市中区临江小区的唐吉清老人家来了一位特别的客人——相别18年的保姆代英。“当年，唐叔叔和阿姨看我年龄小，平时很关心我，鼓励我多看书，多学习，将来出去打工也好找活路。就是这样，我才有今天的立足。” 代英说。

　　18年前，家住自贡市荣县双石镇的17岁女孩代英进城打工，唐吉清一家是代英的第一个雇主，“我运气很好，第一次当保姆就遇到这样的好人家。我从农村来，没见过世面，也不懂如何打理自己的人生。唐叔叔和阿姨看我年纪小，告诉我不能浪费青春，鼓励我多学习，找机会出去打拼。”

　　就这样，利用空余时间，代英便找书本来学习。在唐吉清家当了3年保姆后，20岁那年，一个偶然机会，她去了福建打工。这一走就是18年。如今她已成家立业，儿子和老公都在福建。相别18年，一直惦记着唐吉清夫妇，这天专门过来感谢两位老人当年的关照。

　　“雇主与保姆相处很简单，你待她好，她对你和孩子自然也好！” 唐吉清建议，市民雇佣保姆时，要对保姆多宽容、理解，遇到问题，多跟保姆沟通，而保姆自身也要踏实做事。

　　大洲广场人力资源市场一位从事中介的大姐表示：最受雇主喜爱的保姆主要有服务态度好、性格亲和、技能优异等特点，而保姆则最看重雇主提供的工资、是否挑剔和一些基本情况。

　　她说，之所以从雇主到家政都感觉保姆不好找，原因主要有两方面，一是在人们的思想观念中，总觉得保姆是伺候人的事情，说出去不光彩，所以人们不愿意干；二是现在雇主的要求和保姆本身的素质水平之间存在差距，容易造成雇主和保姆间的矛盾，使保姆的流动性加大。

　　期待

　　专业培训实现供需对接

　　内江师范学院教授高卫红分析，现在这种局面主要是供需不平衡造成的。一方面，大量“80后”成家生子，由于不会做家务、带孩子，他们对保姆的需求集中释放；另一方面，我国逐步进入老龄化社会，许多老人都需要找保姆陪护、照顾。这种情况下，虽然保姆的待遇有了很大提高，但由于许多从业人员存在着素质不高、缺乏职业操守的问题，导致供需之间不能有效对接，要想破解这种局面，就需要在专业培训上下工夫。

　　采访中，记者了解到，目前我市的家政行业市场混乱，缺乏统一管理。我市进行家政服务人员培训的企业（机构）较少，部分家政服务机构简陋，只有一个临街的简陋门市充当“办公室”，平时分配工作全靠“电话遥控”。市场整体从业人员素质良莠不齐，从业人员薪资差距明显。

　　本报法律顾问陈小兵表示，近几年来，保姆与雇主之间的纠纷出现增多的趋势，遗憾的是，目前我国没有制定专门的法律来调整保姆与雇主的关系。目前，只能依靠保姆和雇主遵守“游戏规则”，最重要的是道德约束。

　　他建议，雇主在请保姆时，最好与保姆通过签订《雇佣合同》，明确双方的权利和义务等，一旦发生纠纷，以合同为依据进行处理。（记者 蒋府宏）

编辑：马庆娟

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