记者观察宜宾图书消费：实体书店现状堪忧

　　近日，位于翠屏区文星街1号的开明书屋将从原来近1500平米的店铺转至只有500平米的女学街新店营业，这让不少读者感到不解和惋惜，最近几年，我市主城区民营综合性书店接二连三关门歇业，实体书店的生存现状再次引起了大众的关注。开明书屋为何会搬迁？其他民营或国营实体书店的经营现状如何？到底又是什么原因造成的？昨（28）日，记者就此对老城区几个主要的书店进行了走访调查。

　　现状：书店看 网上买

　　上午，记者来到新华文轩东街分店，走进书店一股古色古香的书香气息便扑面而来，记者看到，一楼店内的书架上整齐地陈列着各类图书，文学刊物类书籍明显是人气最旺的，其次便是儿童读物，市民们有的在随意地挑选，有的则席地而坐认真地翻看着。随后来到二楼，据该层的导购介绍，二楼主要是经营教辅类书籍，记者在二楼停留了大约十五分钟，却未见一人上楼挑选书籍，导购说这种现象很常见了。

　　被问及每日的图书销售量如何，书店收银台的工作人员向记者抱怨，“比较老火，曾经有过一上午一本书也没卖出去……”该工作人员告诉记者，书店一般周末、过节以及放寒暑假期时人流量较大，顾客大多是学生、青年群体，让人困扰的是，有很大一部分都是只看不买。

　　21岁的小程是宜宾学院的大三学生，趁着上午没课，小程便到书店里想挑几本小说。在书店呆了近两个小时时间，小程敲定了两本中篇小说，可他并没有买的打算，“书店是原价销售，除非有会员卡才可以打折，现在我都是在网上购书，挺方便的，先到实体店看看，记下要买的书名，再去网上订……”小程告诉记者，班里同学也大都是在网上买，前一阵双十一搞活动，一个寝室一起买了7本书，一共才花了一百来块钱，还包运费，比实体店划算很多。

　　这样的情况，比比皆是。

　　随后，记者来到文星街开明书屋，店门口，一个大喇叭正在广播着服装折扣的广告，原来一楼一排排整齐的书柜已不见踪影，搞起了服装销售，楼梯处，一个红色的牌子上写着“开明书屋二楼正常营业”。正准备上楼，两个孩子拉着大人走了进来，估计是看到了开明书屋的牌子，大人问，“这不是新华书店啊？”小孩答话，“不是，这家近点。”“走走走，我们去新华书店看……”说罢，大人便拉着小孩离开。

　　记者来到二楼，整个书店十分冷清，除了一个年轻小伙子正在翻看一本科普书籍，偌大的书店除了营业员再无他人。半小时后，三位老年人来到书店，挑选了半天购买了两本书法类的册子，“这是今天的开张生意……”营业员感慨道。

　　位于中山街的名鑫书店同样如此，在记者停留的约半小时里，书店只进来了两位顾客，没有销售出一本书。

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　　实体店之痛：

　　成本高 网店冲击大

　　在实体书店经营者看来，物价飞涨、店铺租金等成本过高，是实体书店面临危机的首要原因。开明书屋经理蔡敏告诉记者，开明书屋搬迁主要原因就是店铺合约到期，但租金问题没能达成一致无法续约，无奈之下，只能另谋新址。“过去20多年，中国的土地价格可能翻了十多倍，但我国图书销售的总量只上升了25%，房租压力在增大，这也就给我们的经营成本增加了更大的压力。”蔡敏说，除此以外，作为人力密集性产业，书店品种与经营方式的多样化必须靠人力来实现，但是图书又是一个微利的行业，近几年用工成本的不断上升，使得实体书店的低利润无法支付要求的工资。

　　另外一个众所周知的原因就是网络购书的兴起，和网店相比，先不说价格，实体书店一些先天不足的缺陷就是无法改变的，比如销售时间上的限制，还有查书找书的局限性等。“当然，最主要的劣势还是在价格上……”蔡敏告诉记者，如今在网络图书销售中的领先者当当、卓越等，它们销售的图书在价格上的优势是大家有目共睹的，甚至有些网店并不讳言亏钱卖书的现状，赔本做生意的唯一目标就是用远远低于广告投放成本的低价图书“炮弹”，换回最多的点击率，和其他高利润商品的销售。

　　而导致这种恶性循环则是出版社与网店相互“推波助澜”。出版社看中网店走量大，不想放弃这个市场，因此相对于实体书店，出版社更愿意把利润让给网络书店，而这样恰恰又必须受制于它，久而久之，网店就可以得到越来越低的进货价。“网店的销售价普遍就是实体店的进货价。”蔡敏坦言。

　　如今，国家也在严格禁止网络书店的底价竞争，并限制网络销售，“这样一些保护性政策如果能够多些，或许能够慢慢改变实体书店的命运。”蔡敏告诉记者，国家相关政策现大都偏向于国营书店，比如一些政策性读物、教材教辅，这类书籍的销售所得利润就可以用来补贴国营书店的亏损，蔡敏希望，往后国家能够多一些偏向于民营书店的支持。

　　新媒体竞争也对实体书店造成了一定的冲击，如今小说出版不久，就可以免费或是花很少的钱通过网络下载阅读，电子杂志、阅读类APP的诞生，也促使人们阅读方式的转变——大家更热衷于快餐式阅读，换言之，现在能够真正静下来认真看完一本书的人越来越少了。

　　生存之道：

　　危中求机 特色经营

　　为了缩减实体店与网店之间的价格悬殊，实体书店也会经常搞一些促销或者打折活动来吸引顾客，但并不是权宜之计。“我们在寒暑假都会搞一些促销或者捆绑销售，效果不是太好。”名鑫书店工作人员说。记者采访期间，开明书屋也在搞全场八折促销，但很显然，并没能招揽到更多的顾客。

　　“如果是一直搞单一的图书销售，开明书屋估计早就关门了。”蔡敏告诉记者，开明书屋是一家连锁机构，总部在泸州，宜宾只有一家分店，是在2007年入驻的。最初，开明书屋只销售图书，由于已过民营书业最鼎盛的时期，加之人生地不熟没有人气，销售不算太好。

　　要想从竞争中求得生存，就必须探索新的经营模式。如今的开明书屋，除了各类书籍的销售外，还经营着文具、礼品、生活用品等文化产品。“我们要努力做到的就是‘一站式服务’，比如，我们在销售美术书籍的同时，还销售与美术书法相关的产品，笔墨纸砚、画板、调料等等，我们在推荐一些旅游指南的同时，还可以搭配出售一些户外用品，通过产品与产品之间的互动来促进销售。”蔡敏告诉记者，在即将开张的新店以及以后的分店里，他还构思着能够在店里开辟一个空间，专门提供给顾客进行阅读或是休息，毕竟，相对于网店，实体店的优势就在于读书的氛围，文化的熏陶，因此，在探索新的经营模式时，这种优势必须得到充分的利用。

　　对于实体书店的未来，受访的几位书店负责人表示“希望仍在”，他们坚信，实体书店依旧有市场，毕竟，书店是一座城市主要的文化载体之一，也是一座城市的文化指标之一，逛书店，更是人们不可缺少的一种生活方式，这样的氛围，这样的切身感受，是不可取代的，实体书店要做的就是积极探索多元化的经营路径，以此来不断提高其在市场经济浪潮中的生存本领。（记者 刘婧）

编辑：马庆娟

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