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华西城市读本 发布时间：2013-12-13
自贡市运管处8月13日成立出租汽车打非治违办公室以来，昨日下午，华西城市读本记者获悉，8-11月三个月期间共查处黑车315辆，拒载1007件、拼客685件、甩客126件、不使用计价器108件、宰客60件、绕行163件、无监督卡87件，出租汽车规范服务状况明显好转。
据悉，自贡市运管处择优选拔了3名人员，提高96515投诉举报电话受理处理力度，1-11月受理投诉3000余件，投诉处理率达99%，回复率达到100%，投诉人满意率达97%。
此外，自贡市运管处清理规范了所有行政许可和行政审批事项，全部集中到政务服务中心办公，实行“一站式服务、一个窗口对外”，办理时限亦由法定的20个工作日缩短为8个工作日。（兰江）
编辑：邱向东
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