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自贡都市周刊 发布时间：2013-12-27
城市的土地越来越贵，楼房也就越修越高。
走在自贡大街上，平均每10个人中，就有3个人就深居电梯公寓，当这些上上下下的电梯成为我们生活不可或缺的组成部分时，频发的电梯故障已然成为了大家最窝火的闹心事。
从2009年的《特种设备安全监察条例》，到今天即将实施的《特种设备安全法全文》，不可否认，电梯安全问题已经成为城区居民最重要的生产生活要素。
自贡市场从第一部电梯公寓的拔地而起，到今天电梯公寓林立，不可否认，也曾发生过多起电梯故障。面对这些频繁的事故，又当如何面对？
岁末将至，自贡都市周刊记者兵分多路，对自贡城区高楼电梯运行状况，进行了一场无法深入的“浅调查”。
电梯洋房目前已成为很多业主心中的顾虑
26楼的业主称，进了电梯就交出了半条命
自贡都市周刊记者 程芳 /文 罗祥瑞/图
进了电梯就交出半条命？
住在塞纳河畔2栋26楼的业主张静（化名），给自己3年的电梯公寓生活做了一个很形象也很恐怖的总结：“进了电梯，就把半条命交出去了。”
3年前，张静选中这套90多平米的两居室。买房时想法很简单。“顶楼站得高看得远，视野开阔。”成为这栋楼房最顶层的住户。
2011年10月，新房钥匙拿到手了，张静带着朋友一起参观新房。电梯到了26楼，门开了一掌宽的小缝。迟疑了几秒后，眼看电梯要关闭，她赶紧用手扒开，和朋友惊慌地跑出了电梯。
拿到新房钥匙的好心情全没了，自那以后，她心里便开始对电梯产生了深深的恐惧。
在装修期间，张静和爱人一起又经历了几次电梯惊魂。好几次，电梯到了18楼下人后，呼地一下下滑到5楼。
从那时起，她就开始担心：电梯这样常常出故障，这么高的楼层以后怎么办呢？
正式搬进新房后，张静担心的问题真的出现了。
2栋1单元两部电梯，长期只有一部电梯运行，另一部“因病休假”。26层楼100多户业主只能共用一部电梯。运行的电梯也让她觉得害怕和担心，轿厢晃动厉害，时常发出刺耳的噪音，“在家里都能听到。”
“每次进电梯我都觉得把半条命放进去了。”
塞纳河畔的电梯公寓
花半小时爬26层楼梯
这栋楼的电梯里手机没信号，没监控，也没应急电话，只有一个警铃。要是警铃声音太小，没及时被邻居或保安发现，尤其是晚上，一个人困在电梯里，后果不敢多想。
走进电梯，张静不会站在电梯中央，一般都背贴着电梯壁。这样即使电梯突然下坠，直接蹲下也可以缩短调整身体姿势的时间。
她说，每乘坐一次电梯，都要历经一次艰难的煎熬；每听到电梯运行的噪音，就会加深恐惧的心理；遇到一次电梯晃动，心都会提到嗓子眼儿。
“长期这样下去，不知道要死多少脑细胞哇！”
这个单元的电梯坏了修，修了坏。两年里，电梯故障已经记不清有多少次了。
12月中旬，塞纳河畔2栋1单元两部电梯同时罢工。
普通家庭，除了上下班，还有要接送孩子，买菜等。一天至少得上下5、6趟。
张静他们家老人没在身边，孩子也大了，上下学也不用接送，他们只是上下班。上班时，她从楼顶下到隔壁1单元，乘坐电梯下楼。晚上回家，隔壁1单元的电梯也坏了，她只有硬着头皮爬上26楼。楼梯很窄，光线也不是很好，走走停停，她花了整整半小时才回到家中。
像张静一样到隔壁单元蹭电梯的不止他们一家。20楼以上的业主大多都选择爬上26楼楼顶，再乘隔壁1单元电梯下楼。20楼以下的业主，只有选择走楼梯。
电梯停运期间，为了减少上下楼的麻烦，很多业主早上出门，晚上才回家。
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自贡电梯公寓一角
电梯下滑就像飞机降落
跟张静一样因电梯故障困扰的业主，还有很多。
同是该小区2栋业主李女士说，坐这样的电梯，全靠运气，很多业主都有过被关电梯的经历。
在业主们联名上访的材料里，详细地统计了了电梯故障发生的情况：去年9月，2栋一单元有几家人被困电梯。去年8月，电梯从21楼下滑到负一楼……
李女士没被电梯关过，但她却两次遭遇电梯快速下滑。
一次，李女士和女儿小涵（化名）坐电梯的时候，原本已经上到21层的电梯，发出咯咯的响声，之后轰的一声降到了一楼。母女俩被吓的够呛。
“当时的感觉就是我们完了，完全是飞机起飞降落的失重感，心脏都要甩出来样。”从那以后，一家人都对电梯产生了恐惧。已经上大学的女儿每次上下楼都得要父母陪同，77岁的母亲也不敢单独乘坐电梯。
李女士说，这样的事情在他们这里已经不是第一次了。就前不久，电梯还曾突然滑落，几个人被困在了电梯里。突然间不知道上到了十几楼，一位大姐就瘫倒在那了。
电梯频频关人 业主苦卖房子
遭遇电梯故障困惑的不止塞纳河畔，绿盛电梯公寓的业主们也正为电梯犯愁。3栋1单元两部电梯，其中一部电梯也停运了。业主们说，电梯公司已经来维修了，但没修好。
72岁的业主陈婆婆说，她上了年纪，儿女担心她爬楼梯太累，劝她把老房子卖了，买电梯公寓更方便。一家人看了很久，2008年购买了绿盛电梯公寓。没想到，电梯也经常扯拐，还好她楼层不高。
几个月前，居民组长焦女士到绿盛电梯公寓登记，被困在电梯里。最后打电话给朋友和家人，才及时通知物业公司把她解救出来。从此以后，她出门办事要乘坐电梯，都有爱人陪同。
绿盛电梯公寓一位不愿意透露姓名的业主说，他儿媳妇曾被困在电梯10多分钟。他在家听到楼道里闹哄哄的，便出去看看到底发生什么事了。最后才知道电梯出故障，里面困了人。物业公司通知相关人员打开电梯门后，他才知道被困的是自己儿媳妇。
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自贡电梯公寓林立
电梯故障原因多 事故责任常常被踢皮球
不当使用对电梯损害极大
塞纳河畔小区，20部电梯17部在运行。2栋1单元部分楼层的电梯外呼面板被损坏，已经看不清电子屏显示电梯所在楼层。电梯运行时，伴随着刺耳的声音。跟随业主乘坐电梯到5楼，电梯开始摇晃。
塞纳河畔一栋一部正在运行电梯里，装修工人在搬运泥沙，电梯门口和轿厢里撒满是沙子。
一知情人士提供的塞纳河畔电梯全面修理及调整材料显示，经某电梯公司技术人员到现场检查得出的结论为，该小区电梯有安装留下的隐患，有维修不到位，也有安装后小区住户装修运建材，建渣的不当使用造成磨损必须更换的，有人为损坏的，所需材料和人工费用共计10多万元。
这笔不小的电梯维修费用，到底该谁买单呢？
“我们每个月交的物业费里都包含着电梯使用费，既然收了费，就应该做好日常的电梯保养维护。”不少业主对此表示不满，也因此拒交物管费。
业主致电梯进水被告上法庭
因电梯维修，业主和物业公司扯皮的也不少。业主自身行为导致电梯故障后，甚至和物业公司闹上法庭。
2005年，远达港湾14楼一户业主装修，工人和业主先后都打开过自来水龙头。工地停水，装修工人下班忘记关总闸。水漫过楼道，致电梯轿厢进水，电梯停运2个多月。专业电梯公司检查后维修报价3万多元，业主拒绝承担责任。最后物业公司和业主对簿公堂，法院判决，业主和装修公司共同承担责任。
一场业主和物业公司的纠纷圆满地画上句号。业主和装修老板为电梯维修买单，停运两个月的电梯又开始工作了。
维修责任起纠纷 业主物管互踢皮球
为了理清电梯的产权归属、电梯保修期、电梯大修谁来买单及其受业主委托的物业公司管所承担的义务和责任关系，记者采访了自贡某大型物业公司从事10多年物业管理的资深人士张林（化名）。
张林说，业主因为电梯故障不交物业费，只能导致小区管理恶性循环，受害的还是业主自己。
电梯作为房屋的附属物，购买商品房后，电梯产权归全体业主所有。在国家规定的一年质保期内，出现的质量问题，由生产厂家负责维修更换。
保修期后，业主委托物业公司接管小区的电梯，物业公司委托有资质的电梯公司（新《特种设备安全管理办法》规定必须是电梯生产厂家）维保，物业服务单位依法履行电梯安全管理义务，负责联系和监督维保公司日常维保工作。一旦发生事故，物业服务单位如果没有尽到安全管理义务，应当承担相应的责任。
业主所缴物管费物业费九大收费项目中，其中两项是电梯日常维保费和电梯年检费。
如果电梯要大修或置换，只能提取住宅专项维修基金。没有维修基金的小区，由业主承担。
住宅专项维修基金由开发商代收，房管局代管。要动用维修基金经过一些列程序，先拟定使用方案，选择施工单位，然后征集业主意见并公示，须出示第三方质检报告以及三分之二业主签字材料后，可以向区房管所提交申请。
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高楼电梯洋房已成为许多业主心中的痛
业主质疑：故障频频电梯也能过年检？
入住以来，塞纳河畔的不少业主都在为电梯的事头疼。小区5栋楼共有20部西子奥的斯电梯。业主装修时电梯就开始出现故障，尤其是1、2、3栋的电梯故障频发。业主被困、电梯瞬间下滑的事情多次发生。
业主郭先生说，2栋一单元有部电梯一年只运行了1个月，其余时间都在“休假式治疗”。能够用的电梯噪音也很大，随时都可能出问题，在电梯里面，心头都是“闪”的。
“我倒没他们霉，没碰到过电梯故障。但是自从只开一部电梯，我就再也没机会坐了，到5楼已经人满为患，只有走楼梯了。”家住5楼的业主调侃说。
“2栋一单元电梯外呼面板坏被损坏，已经看不清楚具体楼层，只能等轿厢停下，电梯门打开才知道电梯到了。”
“真的很担心哪天电梯出大事就麻烦了，不知道这样的电梯还能否通过年检？”
业主们纷纷表示对电梯安全的担心。为此，他们找过开发商和物业公司，也找过社区和乡政府。甚至业主联名签字写材料上访，也开过座谈会、联席会，到目前为止，电梯问题仍没进展。
工程师解说电梯故障原委
业主乘坐电梯遇到的到了指定楼层不停、电梯关人、新开发小区电梯故障频发等现象，某知名电梯公司自贡分公司姓殷的安装工程师出了这样的解释。
电梯安装后，一方面是使用不当造成故障，尤其是装修期间，沙市泥土掉进电梯滑槽，会影响电梯正常使用。另外新安装的电梯还有一个磨合期，过了磨合期，故障就会减少。
按即将出台的《特种设备安全管理办法》规定，安装和维保都必须是电梯生产厂家，现实并非如此，部分开发商或物业公司出于种种原因，请了另外的安装公司和维保公司，导致后面一些列问题的发生。
乘坐电梯，常会遇到电梯关人的尴尬。电梯关人是否就意味着电梯质量有问题，发生了安全事故？殷姓工程师介绍说，电梯“关人”其实是在电梯运行过程中，安全检测系统发现电梯存在异常或故障等问题时自动作出保护乘客的正常反应，是对乘客的一种保护措施，不是电梯事故。
还有人遇到电梯到了指定楼层不开门的情况，这种情况可能是在你之前已经有人按了其他楼层按钮，电梯主板已经接到了其他指令，而先执行了前面的指令。
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自贡电梯公寓林立
《特种设备安全法》元旦实行
电梯事故责任更明确
——《自贡都市周刊》独家专访自贡市质监局特种设备科，解读全市电梯安全现状
自贡都市周刊实习记者 王诗淋 梁红 /文 罗祥瑞/图
《特种设备安全法》将于2014年1月1日开始实施，对特种设备的管理由条例上升为法律，为电梯安全增加了保障。在电梯安全形势日趋严峻和电梯事故频发的情况下，《特种设备安全法》的实施对电梯行业发展会带来哪些积极的影响？
生产使用方都有责任
近两年电梯安全事故频发与责任不清晰不无关联。事故发生后，制造厂家、维保企业等相关责任主体互相推卸责任“踢皮球”的现象时有发生。
《特种设备安全法》第二十二条明确规定：电梯的安装、改造、修理必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行。电梯制造单位委托其他单位进行电梯安装、改造、修理的，应当对其安装、改造、修理进行安全指导和监控，并按照安全技术规范的要求进行校验和调试，电梯制造单位对电梯安全性能负责。
“本法就明确了生产商与使用者各自的责任。”自贡质监局特种设备科调研员王书伟告诉记者。电梯生产商对电梯的质量负终身责任 ，但是使用者在使用中不按规定，则由使用者负责。
维护保养很关键
在目前市场上的电梯公寓中，电梯产权有一个从开发商到小区全体业主的流转过程。公寓修好后，开发商负责购买电梯，此时电梯所有权归属于开发商。小区所有居民入住后，电梯所有权就属于各个业主共同所有。
“所有权归全体业主所有，物业公司享有的是电梯管理权。”王书伟向记者介绍，物业公司作为电梯日常管理者，承担着电梯在使用过程中的监管权。每个物业管理公司都必须有专业持证的人员对电梯进行日常监管。物业管理公司也有权与有资格的维护保养公司签订合同，负责电梯日常的维护保养工作。
“近年来连续发生的多起电梯安全事故表明，维护保养对电梯安全至关重要。”王书伟说，针对类似问题，从法律上对电梯从业人员进行了资质上的严格把关。法律明确要求电梯维护保养必须由电梯制造单位或者依照本法取得许可的安装、改造、修理单位进行；承担维护保养的作业人员必须经过专业培训、取得作业人员资格；维护保养过程应当严格执行安全技术规范要求，并落实现场防护措施，保证施工安全。
《特种设备安全法》第八十八条规定，未经许可擅自从事电梯维护保养的，责令停止违法行为，处一万元以上十万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。
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自贡某公寓电梯一角
10年以上电梯重点监控
“电梯必须通过强制性的申报检查。”王书伟说，电梯的定期维护检查是周期性的，半月的检查是最短的周期，还有月检、季检、半年检、年检。根据年检间隔期限，每次检查的项目不一样，这样才能确保电梯安全运行。
“但是我们质监局没有宣布电梯强制报废的权利，只能建议换件。”王书伟说，关于电梯的报废年限，目前法律没有一个明确的规定，使用年限只是一个基本判断标准。而电梯的使用年限除了与电梯本身的质量有关，还与电梯的使用频率相连。北京、深圳等大城市逐步有了对电梯报废的年限规定，大致在10到15年左右。但由于电梯性能不一，对电梯的强制报废无法做到统一规定。
“目前只是每年为一个管理周期，一年进行一次检验。不检验就是超周期使用，属于违法。”王书伟告诉记者，在自贡，使用年限在10年以上的电梯都要重点监控。
电梯必须安装呼救系统
王书伟说，自贡的每一个地方要安装电梯，首先要向质监局提交特种设备安装前的告知义务书，合格后才能安装电梯。安装时也要有质监局专业人员现场监督检验。安装后，电梯安装者先自我鉴定，然后申报质监局鉴定。
“电梯内部必须安装紧急呼救系统，呼救连线连接到物管公司指向的办公室。电梯内部要求公示求救电话。”
电梯出现故障时，警报响起，物业就会安排持证的专业人员打开电梯门。然后通知维护公司前来修理电梯。若电梯出现事故，物业公司或者业主就会及时报告质监局进行急救。
电梯轿厢内部最安全
“前不久南湖国际小区发生的电梯纠纷，经过查证已经明确不是电梯质量问题。但是面对电梯的故障和事故我们必须保持高度注意。”
王书伟告诉记者，日常生活中的电梯故障主要是滑梯、不平层、不开门、冲顶。
面对这些问题乘客不能盲目判断，盲目惊慌，盲目逃离。“电梯轿厢内部才是最安全的地方，要冷静的呼救，等待救援。”
面对电梯事故这样不可预测的安全问题。我们乘坐电梯的乘客，要正确使用电梯，加强对未成年的管理。同时物业管理部门也要履行好自己的职责，保证电梯内部的卫生，安全。作为维养公司，维修时必须保证有两个专业技术人员同时在场，不断提高自己的技术水平。（完）
编辑：马庆娟
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