大山坪街道：“体系”加“载体”促“走基层”见实效

　　泸州市大山坪街道康华苑社区在“走基层”活动中，始终践行“服务至上”宗旨，成功打造了社区党员乐于服务、辖区居民乐享服务的“康乐”党建品牌，通过建台账、建体系，搭载体等形式促使“走基层”活动见实效。

　　建好“四本账”，明确服务事项

　　第一步通过进楼院、入家庭、院坝会等方式，收集民情，及时建好“三本基础帐”；第二步对所建账及时处理，对情况简单、处理便捷的当场处理；对关系面广、难度大的账纳入居民议事会，广泛收集民智进行“议账”；第三步利用社区公示栏、办事大厅信息查阅电脑等载体，对居民反映情况和社区办理情况进行“晒账”，公示办理情况，接受居民监督；第四步定期建好“汇总账”，通过建账、“销账”汇总办理情况，确保对每一笔“账”的跟踪办理。

　　构建便捷化服务体系，方便群众

　　建立“全域覆盖”组织、信息网络。构建“社区大党委+小区党支部+楼院党小组”组织体系，成立小区党支部10个、楼院党小组22个，实现党的组织和工作全覆盖。设立社情民意信息员、党建信息联络员、廉洁文化宣传员等岗位321名，共开展互动620余次，收集社情民意177条，及时办结124项。为落实“走基层”活动、畅通社情民意打开了全通道。打造“1+N”党群综合服务体系。投入70万元改建装修了600平方米的社区党群综合服务体，形成社区“两委”办公室加党员活动室、爱心服务站、儿童乐园、老年活动室、社工心晴室等“1+N”综合服务平台。确保活动有场地，服务有对象。2013年，共举办培训25次、开展心理疏导96次，发放物资120余件。

　　创新亲情化服务载体，贴近群众

　　组建邻里服务圈。通过向楼院居民发放《便民服务卡》、公示服务信息、主动上门提供“及时雨”服务等方式，共发放服务卡510张，开展简单维修、照看老幼等227次，打造出17个短平快的“邻里服务圈”。成立阳光议事会。采用理事会提议、社区党委商议、理事会决议的程序，有效解决了召集难、开会难、意见统一难等问题。2013年，社区阳光议事会讨论解决停车难、电路安全等15个问题，近年来未发生一起重大群体性事件和集体、越级上访。开放党员服务室。采取组织发动、单位推荐和个人领岗等方式，动员退休党员、“双报到”党员、律师医生党员等，建起了21个法律服务、纠纷调解、电脑维修等服务工作室。350名“双报到”党员结合自身特长分别认领了“党建指导”、“法制宣传”、“爱心援助”等岗位，领取了个人专属的《微幸福志愿服务卡》，该卡汇志愿者信息、社区网格信息、服务项目、时间等信息于一体，让志愿服务形成常态化机制，提升居民满意度、幸福感，截止目前已开展服务31次，解决问题27件，服务群众472名。（大山坪街道  邓德燕  罗登莲）

编辑：马庆娟

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