先旅游后付款 宜宾本地旅行社不"感冒"

　　针对外省市有旅行社开展先旅游后付款的经营模式，昨（19）日，记者对宜宾的旅游市场作了调查了解，发现本地旅行社普遍对此模式不“感冒”。

　　所谓“先旅游后付款”，指的是游客在与旅行社签订旅游合同时无需付款，等游程结束后游客认为满意再付款。这一操作模式起初是从外省开始试行的。

　　据了解，目前宜宾的旅行社都采取先付款后旅游的模式。城区某旅行社负责人小陈表示，先旅游后付款的模式只是一种小范围的尝试，因为对旅游产品标准化程度较高，在合同里要明确约定，硬件要求要可以量化，而普通旅游线路产品标准化程度较低，餐饮服务都缺乏统一的服务标准，不好考评。

　　先旅游后付款的模式在我市一些旅行社中曾开展过。“我们旅行社一直以来也有先旅游后付款的情况存在，但基本上针对的都是单位。”小陈表示，就是单位出去旅行之前分钱不付，回来了再付款。这类先旅行后付款的单位团体约占总团体量的百分之十左右。

　　那么面对散客，旅行社是否也能让他们先旅游后付款呢？“目前旅行社暂时没有这方面的考虑。”小陈坦言，就个体游客而言，旅行社不敢冒险。如果遇上了恶意消费的游客，整个差评，就有可能团款收不回来，还要涉及违约、信誉这些问题，得不偿失。”小陈认为，目前我市的消费环境还达不到要求，因为散客的诚信风险难以控制。之所以敢对单位采取此种模式，前提条件是事前单位要先在合同上盖章，实际上是以单位的信誉作为担保，这也减少了旅行社的后顾之忧。

　　在这一点上，宜宾航空旅行社负责人郑霞也认为，旅行社直接对消费者个人开展先旅游后付款的模式，实际非常困难。“面对陌生人，如果对方旅游后直接消失，旅游社到哪里找人付款呢？不可能还要找个律师去告对方吧？”而这也是旅游业人士普遍担心的问题。“如果说宜宾有旅行社在开展先旅游后付款的模式，主要也是采取和银行合作的方式。”郑霞说，从去年二三月份开始，就有银行联系旅行社开展此项业务，但这和外地旅行社开展的模式又不一样。客人和旅行社签订了旅游合同，由担保银行先行支付，等客人旅游回来后再付款给银行，这其实相当于银行担保的模式，而这种模式对旅行社没有任何影响。

　　用信用卡担保付款，一方面是银行要审核消费者的资质，另一方面客人要付给给银行一部分利息。郑霞说，尽管也在向客人推广这种用信用卡先旅游后付款的模式，但客人反映平平，现在已经没有客人采取这种模式了。目前旅行社只开展了1笔这样的业务。（记者 周兰）

编辑：马庆娟

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