纳溪区：推行“五零调解工作法”化解矛盾

    今年，泸州市纳溪区全面推行“五零调解工作法”，把排查化解影响全区和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题作为切入点和着力点，推进全区矛盾纠纷排查化解，促进社会和谐稳定。

    社情民意“零遗漏”，全区调解员要掌握好所在管辖范围内，村民基本状况、品行、人与人之间关系结构、各个时期生产生活动态等，随时做到心中有数，当好明白人。

    服务到位“零问题”，一旦发生了矛盾纠纷，要把问题解决在一线，化整为零。做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、情绪在一线理顺、稳定在一线巩固、成效在一线体现，当好群众的贴心人。

    矛盾纠纷“零激化”，即矛盾纠纷发生了，要能做到控制事态，大事化小，小事化了，切断矛盾源头，当好公道人。

    关爱帮扶“零距离”，即要解决好矛盾纠纷，就要深入到群众中去，走进群众心里，了解到矛盾的根本性、基础性，才能帮助、关爱群众的矛盾根源、化解纠纷，当好群众知心人。

    共调共建“零盲区”，即在化解纠纷同时，一方面解决问题，一方面做好宣传教育，不能做法盲，把法律法规融入到整个调解过程中，当好普法宣传员。（完）纳溪区司法局  吴宛琼

编辑：黄孝蓉

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