工行叙永支行积极开展3.15金融消费权益保护宣传活动

　　为加强消费者金融知识宣传教育，进一步提升公众金融知识水平，履行我行消费者权益保护职责，促进构建诚信和谐金融环境，工行叙永支行以“3.15”国际消费者权益日为契机，在支行开展以“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”为主题的宣传活动。

　　本次活动在LED电子显示屏上24小时滚动播放“普及消费者金融知识，保护消费者合法权益，建设人民满意银行”等宣传口号，在网点摆放宣传资料，并在网点设立宣传展台，在现场我行工作人员向过往的市民发放“金融消费维权普及知识”、“消费者金融知识宣教手册”、“消费者权益知识问答”等宣传手册，通过现场讲解的方式向过往人员讲解金融消费维权知识、征信管理知识等，另外在我行营业大厅的显著位置公布我行及人民银行投诉监督受理电话，让公众知晓在金融权益受到侵犯时，应通过何种途径及方式维护自己的合法权益；除此之外，现场市民还就自己关心的金融知识向工作人员咨询，工作人员详细地进行了回答，并发放相关资料，形成了良好的互动，取得了较好的效果。

　　本次活动的开展，不仅帮助广大市民准确理解各项法定权利和义务，提升维权意识和维权能力，还积极引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益，营造稳定和谐的金融环境。（陈江浩）

编辑：马庆娟

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