川南地区综合性网络门户
川南在线 发布时间：2017-07-05
为提升服务群众效率，泸州市纳溪区政务中心采取“三优化”措施。
优化服务流程。完善《政务服务中心管理制度》，明确岗位职能，细化责任分工，规范服务工作流程，进一步落实首问负责制、分管负责制、责任追究制等硬性制度，进一步完善窗口服务考核办法，建立长效工作机制，不断提高服务质效。
优化服务形象。规范窗口人员着装和举止，要求仪表端庄，热情服务；落实日常清扫保洁工作，为办事群众提供宽敞明亮、温馨舒适的服务环境；继续开展“***员示范岗”、“示范窗口”和“服务标兵”评比活动，充分发挥示范引领。
优化服务方式。认真落实窗口服务一次性告知制和限时办结制，悬挂办事服务流程一览表，做到“业务咨询一口清、资料发放一手清、初审核审一次清”，使前来办事的群众“一看便知、一问便明、一查便懂、一办便成”。（段国海）
编辑：gxqi
关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯
其他
