中央省级主流媒体到泸州体验温暖人社

　　近年来，泸州市始终坚持“以人民为中心”的发展理念，大胆创新工作思路，通过落实各项改革措施，不断提升群众的获得感和满意度，现已取得实质性成效。11月22日，四川省人社厅组织新华社四川分社、中国新闻社四川分社、四川日报、四川新闻网、省级主流媒体等亲临泸州实地体验“温暖人社”的“优质、高效、便捷和亲民”，并对泸州市人社公共服务予以高度评价。

　　“最多跑一次”全面实现。去年以来，泸州市立足群众和企业办事中的堵点、难点，按照“群众办一件事、只跑一个窗口、最多跑一次、争取一次都不跑”的要求，全面优化经办环节，简化办事流程，缩短办理时限，设立综合窗口，实行“综合柜员制”服务新模式。群众和单位办理一件公共服务事项实现“一窗通”，在一个窗口即可完成，对于群众办事较多的业务，实行同城通办，群众不受行政区域限制，可就近、自主选择在市、县（区）政务服务中心任一行政区域服务窗口办理相关事项。并设立24小时自助服务区，设置立式自助服务机，可以24小时办理如养老保险缴费、查询、票据打印等19项公共服务事项。

　　“社银一体化”全市推广。为贯彻落实“放、管、服”改革部署，泸州市与工商银行和建设银行进一步合作，发挥泸州自贸区、主城区、县城等银行网点核心优势，配置人社标准化设施和标识，打造标准化“社银一体化”服务网点。通过在银行网点内设置社保服务区，专设人工座席和自助终端，授权银行代办企业社保业务，创新开展包括用人单位社保申报审核和个人社会保险服务及社保卡一站式办理等多项社保公共服务，授权经办的业务实行全市通办。近一年来已办理了几千笔各类社保服务，100%实现一次性办结和全城通办，受到了企业和群众的一致好评。

　　“告知承诺制”难点突破。根据上级部门部署，泸州市正在积极推行“证明事项告知承诺制”。对于人社公共服务中的证明事项全面清理，共清理出现有证明事项28大项42小项。目前，包括城乡居民基本养老保险关系转移接续申请的参保人员户籍关系转移证明、居民养老保险注销登记（养老保险服务）的医院出具的参保人员死亡证明、民政部门出具的火化证明、公安部门出具的户籍注销证明在内的办理社保业务的各项证明事项的难点已取得突破性进展。通过采用“证明事项告知承诺制”和通过信息共享等手段来规避风险的“减证便民”举措，将进一步助推“温暖人社”品牌的认可度。（泸州市社保局办公室 龙马潭区社保局）

编辑：成欣

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