华阳街道：书页式办事流程服务群众更贴心

　　“这下办事就不用跑那么多的冤枉路，方便多了……”4日，家住泸州市华阳街道龙驰社区酒城花园的林阿姨感慨地说道。

　　林阿姨的这一感慨源此前自她帮女儿办理计划生育服务证，由于自己才搬入小区不久，既找不到社区的办公室，也不知道办准生证要带哪些证件，好不容易找对地方后，证件又没带齐，来回折腾了两三趟才办好，林阿姨心生埋怨。

　　华阳街道龙驰社区现辖10个小区，有2万余人，大多数群众都是新迁入本辖区的居民，对社区不熟悉，对相关办事流程不够了解。在党的群众路线教育实践活动中，华阳街道龙驰社区创新服务载体，推出书页式办事流程展示栏，将服务平台前移到小区，移到居民家门口。

　　龙驰社区将书页展示栏放入酒城花园、维多利亚.领袖等居民住宅小区，以最直观、最直接的方式将社区服务流程呈现在小区居民面前，居民有事要办，可以随时翻看办事流程，遇到不懂得问题还可以拨打书页上的便民服务电话进行咨询。

　　书页式展示栏安装才5天，社区就接到群众电话咨询50余人次，为小区居民解决了实际问题30余起，受到小区居民的好评。（傅玲玲 周朝华 杨敏）

编辑：马庆娟

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