川南在线 发布时间:2017-08-15
今年,泸州市叙永县社保局“三举措”推进“互联网+社保”工作模式,大幅提高了工作效率。
一是宣传方式更“实”。“手把手”“一对一”向参保人员宣传“智慧泸州社保”手机APP和微信公众号,使参保人员能够及时了解查询社会保险相关政策以及缴费记录等情况,促使参保单位进一步增强依法参保意识,使个体参保人员足不出户即可完成养老保险查询缴纳业务。
二是沟通方式更“活”。不再限于传统面对面模式,采用电话+聊天工具(QQ、微信)模式。每日通过QQ群推送单位“五险”统一征收未确认保费收入明细,利用电话、QQ、微信等主动联系相关单位及时处理,同时进一步优化基金征收流程,确保单位缴费及时、准确的进入基金账户,进一步保障了社保基金收入,维护了参保人员社保权益。
三是服务方式更“新”。对参保单位在“五险”统一征收信息平台使用过程中的疑难问题,叙永县社保局除了利用电话沟通解答疑问,还利用QQ远程网络及时为参保单位“排忧解难”,方便了参保单位办理社保业务。(叙永县社保局)
编辑:成欣
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