华阳街道：勿以小事而不为 小社区应有大服务

　　泸州市华阳街道自落实网格化服务管理系统工作以来，紧抓“服务”二字，打破条块分割，将社区资源整合，通过手机网格员的协助，将社区服务由“营业厅”变为“宅急送”，主动进院落、入楼栋，听民声、解民忧。例如，康乐社区新风网格网格员先泽兵通过手机网格终端上报该网格廉租房小区出现了高压线打火情况，可能会发生漏电事故；随即社区网格专干周建春在系统中看到网格员上报的该件待办事件，社区方面迅速作出反应，与电力公司取得联系，排查电路、电线情况，恢复了正常供电、安全供电。

　　自网格手机下发，落实网格员5个月以来，辖区内网格手机共上报事件60余件，主要集中在民生服务及矛盾劝解。社区书记罗丽说：“上报的网格事件在很多人眼中都是鸡毛蒜皮的小事，但这一件一桩的小事能汇聚成大民生、大服务，能真正让居民体会到我们社区的服务。”

　　社区网格化管理服务模式有效地推进了社区工作下沉，实现了“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的管理格局，激发了居民参与社区管理和自我服务的热情，居民乐于院落自治，密切了“干群”关系，畅通了诉求渠道，促进了社会和谐。（马德良 王蓉）

编辑：马庆娟

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