“双十一”临近 商家、快递备战忙

购物旺季来临快递人员忙起来。

实体店也借“双十一”促销

　　2014年天猫“双十一”促销倒计时10月13日正式启动。“双十一”俨然已经从“光棍节”蜕变为购物节，今年的“双十一”预热比往年还早，商家和快递都在积极筹备。对于商家来说，备货、促销搞不赢，对于快递来说，招兵买马防爆仓是当务之急，而对于消费者来说，购物的狂欢已经开始。

　　今年成交量还会暴涨

　　从10月下旬开始，市民刘娟就开始往淘宝购物车放商品，目前她收藏了几千元商品，就等“双十一”那天抢相因下单。

　　从2009年开始，每年11月11日，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站会进行一些大规模打折促销活动，“双十一”促销成为中国互联网最大规模的商业活动。2013年，天猫“双十一”成交额350亿，超内地日均零售总额一半，可见网商的力量不容小觑。

　　和往年一样，宜宾引领美公司负责人魏安华这段时间也在为“双十一”忙碌。提前备货，这是首要事情，一两个月前他就开始备货。2012年，魏安华的网店在“双十一”当天成交量已经破万单，“双十一”成交量是平日的几倍，参加“双十一”促销也成为他的习惯。

　　五折包邮、满再减、限时秒杀、折后送……今年，在天猫、京东和当当上，魏安华的网店推出了众多“双十一”促销活动。他预计今年天猫“双十一”购物狂欢节成交量会暴涨，达到520亿元左右。

　　至于自己的销量，他则坦言，增速可能不及往年，因为他调整了产品。此外，中小电商现在发展也不容易，魏安华说，现在网上也变成传统品牌的天下了，这些大品牌往往几百万上千万的体量，“像我们也就几十万、百万的体量，和这些传统品牌竞争，往往处于劣势。”

　　线上热闹，线下也不甘示弱。

　　昨（5）日，记者在宜宾城区看见，房地产、珠宝、服饰等行业的部分商家也打出了“双十一”促销的招牌。东街服装店老板杨学敏说：“网上‘双十一’热闹，消费者看重其商品多、价格优惠，我们也做一样的价格，希望能吸引消费者。”

　　每年“双十一”最头痛的就是物流，爆仓时有发生，包裹十天半个月收不到也出现过。“双十一”让快递行业如临大敌，不过，经过几年应对，快递业积累了一些经验。

　　快递员陈师傅说，10月会进入网购旺季，包裹量也会相应增加，他现在每天派件量有两三百件，“双十一”后，派件量可能会增加一倍，他们只有延长派件时间。“像去年，我们晚上七点多都还在派件。”

　　宜宾中通是派件量比较大的快递企业，其负责人李江波告诉记者，9月份他们就开始备战“双十一”了。“我们提前增加了1/3人手，并进行了培训，让这些新员工尽快适应岗位，另外，物流车辆也增加了，此外，还维修了设备，并制定了应对预案。”

　　李江波预计，今年“双十一”快递的业务量会增加60%，但这不会在“双十一”当天显现出来，往往会在之后的三天宜宾的派件量才会暴增。

　　快递业除了自身积极应对外，对电商的发货量也做了一些要求。李江波说，比如，一些快递公司就会限制电商每天的发货量，并要求电商为消费者做好解释工作，避免包裹积压，发不出去。“尤其是江浙沪、北上广一带，这是发货的重点区域，控制发货量，从源头减少爆仓风险，比如，一些快递公司就会和电商约定，一天只能发2000个包裹，不能多发。”

　　“去年，我们‘双十一’包裹派件最高峰一天达到了2.1万个，今年估计一天会有2.5万个。”李江波并不太担心忙不过来，因为今年他们搬进了临港的物流园区，企业的硬件和环境大为改善。

　　增加1/3人手防爆仓

　　电商“快递”出宜宾

　　记者从市邮政管理局了解到，目前宜宾有品牌物流企业23家，圆通、中通等是派件量较大的企业，预计今年“双十一”后，圆通、中通等单日派件量会达到3万个左右。而每年从“双十一”开始即进入网上消费的旺季，“双十二”、圣诞、元旦、春节都是消费的重要节点，不过“双十一”的包裹侧重于消费型，之后，市民邮递私人物品的包裹量开始增加。

　　为了提高快递业的服务质量，市邮政管理局要求快递企业加派人手，包裹实行错峰分流，加派干线运输车辆等，避免积压、损坏包裹。对于贵重物品，建议消费者下单时进行保价。此外，针对很多包裹暂放小区物管，而物管又不愿承担看管责任的情况，市邮政管理局正在和物管协会商讨解决之策。

　　从“双十一”的包裹量看，宜宾消费者买进的东西多，而宜宾电商发出去的包裹数量则相对较少。市邮政管理局行业管理科科长陈峰说，和发达地区相比，宜宾的电商发展还不充分，除了引领美和宜宾小路等电商有一定知名度，其他多是一些小微电商，影响力有限。

　　据市邮政管理局的不完全统计，今年1—9月，宜宾快递的收件量约为300万件，而派件量和收件量大约成4:1，如此算来，派件量约1000万件。还有一个数据，宜宾电商发出的包裹量约占收件量的12%，即每年发出几十万个包裹，陈峰说，虽然这个数据不是十分准确，但也从一个侧面反映了每年宜宾电商的成交量并不高。

　　“通过快递物流带动宜宾电商的发展。”李江波说，现在宜宾物流体系逐渐完善，还出台了一些优惠政策，比如给快递物流车辆安置顶灯，让其通行更顺畅，物流节奏加快，也会给其他行业带来联动效应，电商也会受益。（记者 刘级心）

编辑：马庆娟

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