红星街道便民服务中心：耄耋老人认证难 上门服务获好评

　　9月4日上午9点整，泸州市龙马潭区红星街道便民服务大厅来了一位说着普通话但因为有点着急而表达得不利索的中年男子。经过耐心询问，便民服务大厅工作人员终于明白了中年男子的来意。

　　中年男子来自上海，在龙马潭区红星街道大驿坝社区定居。随同他一起过来的还有其93岁的父亲。男子的父亲是上海某单位退休职工，和儿子到泸州生活后，因年迈体弱，加上对环境不适应，旧病复发，刚从西南医科大学附属医院住院康复回家，目前需要办理退休养老认证。因老人行动不便，该男子希望社保窗口的人员能够提供上门认证服务。

　　得知情况后，红星街道社保窗口的人员迅速联系了大驿坝社区劳保协理员，和该男子一起到其家进行认证。来到男子家中后，那位耄耋老人正颤巍巍地站在窗前张望，看到街道和社区的社保窗口人员亲自上门认证服务，老人很高兴，连声说好。

　　认证工作结束后，街道工作人员给他们留下了便民服务大厅的电话号码，告知以后每年老人的认证都可以打电话进行上门认证。

　　目前，泸州市的退休职工养老认证只有经办窗口现场认证和针对行动不便人员上门认证“三位一体”的社会化认证服务工作体系，红星街道便民服务中心本着热情而不失认真的态度提高办事效率，不让群众多跑路，在提供方便快捷的工作模式下，很好地避免了养老金冒领的事情发生。（彭艳）

编辑：成欣

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