纳溪区社保信访群众满意度达96%

　　今年，泸州市纳溪区社保局采取三项措施，及时妥善处置各类社保信访问题，信访群众满意率达96%。

　　抓谋划，做好安排部署。年初做到“未雨绸缪”，制定了信访维稳工作方案和责任制度，明确了局领导成员、各股（室）负责人的信息维稳责任。同时，落实了1名职工负责信访维稳日常工作处理，坚持领导接访和下访制度，做到逢会必讲、安排部署信访维稳工作。今年以来，已召开信访维稳工作会议20余次。

　　抓细微，做好摸底排查。牢记“群众利益无小事”，摸排社保信访隐患7个，并逐一制定稳控工作预案;定期召开信访工作分析会10余次，做到信访事项件件知晓，心中有底。

　　抓实干，做好处置解决。坚持“实干兴邦”，认真聆听信访群众诉求，分析信访原因，查找信访根源，细致耐心地为信访群众排忧解难。今年以来，共收到各类信访件（含网络问政）32件，已办结31件，正在办理1件，信访群众满意率达96%。（纳溪区社保局）

编辑：成欣

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