内江:遭遇价格违法行为 消费者可拨12358维权

　　记者8日从市发改委获悉，“12358”价格举报管理信息系统已于2014年12月底建成并投入试运行。这是我市价格执法信息化建设的重要成果，也是信息惠民和“智慧内江”建设的重大举措，提高了价格举报工作信息化水平和透明度。

　　“12358”价格举报管理信息系统是各级价格主管部门接收、办理、反馈价格举报、价格投诉和价格政策咨询，督促督办价格举报案件，统计分析价格执法形势，发布价格举报信息和公开典型案例的信息化综合业务处理平台。

　　据了解，我市的市、县（区）两级物价部门已顺利接入“12358”全国价格举报业务处理平台，实现“12358”价格举报国家、省、市、县“四级联网”。各级执法人员可以在平台上同时、同步协调解决各类价格投诉举报问题，实现全国范围内的互联互通、信息共享和业务协同。

　　“与过去相比，在‘四级联网’的平台上进行案件办理，价格举报工作更加高效、透明。”市发改委相关人员介绍，接到价格举报案件后，市、县（区）价格监督部门将及时有效（原则上一周内）地处理完成，实现限时办结、按时答复，办结率将达100%，真正确保“事事有回音、件件有落实”。

　　目前，我市“12358”价格举报管理信息系统运行平稳，通过该管理系统及呼叫平台已累计处理价格收费咨询和投诉举报16 件。2014年，我市各级价格部门共受理群众咨询和举报 126件，办结率达到100%，为群众挽回经济损失15万余元。

　　据悉，我市将逐步开通12358网上举报平台，用于举报人提出网上价格举报。此外，信息系统今后还将支持举报人通过智能手机、平板电脑等移动终端登录“12358”网上举报平台。

　　链接

　　哪些价格违法行为

　　可以进行举报？

　　超市提高商品原价再进行虚假打折等价格欺诈、价格纠纷行为；国家已明令取消、却仍在执行的行政事业单位违规收费等行为。广大消费者遇到这些情况时，可以拨打电话“12358”对价格违法行为进行举报。（记者 刘小玲）

编辑：马庆娟

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