纳溪区政务中心社：业务办理由“窗口”转到“掌上”

　　随着互联网大数据平台的进一步普及和应用，泸州市纳溪区社保窗口积极推进互联网一体化政务服务平台的同时，积极打造“智慧社保”，创新服务载体、拓展服务形式，提升参保群众幸福感、获得感。

　　实现社保网上查询、网上缴费。纳溪区政务中心开通了“社保”微信公众号，社保QQ工作群为全区企业和参保群众提供社会保险政策解读，参保缴费、个人账户、养老金查询等服务。以往，参保的灵活就业人员，必须拿着各种证件到社保大厅缴费。灵活就业人员银行持卡缴费开通后，足不出户，在电脑、手机客户端上，即可轻松完成个人养老保险缴费业务。以往，退休员需要每年寄表格或前往所在社区进行认证。现在，退休职工只需通过手机下载社保认证APP客户端进行认证即可。社保经办服务由“实体大厅”向“网上大厅”延伸，社保业务办理从“窗口办理”向“掌上办理”迈进。

　　此外，根据参保对象的需求，开展了系列个性化服务。开展一线服务，把群众的诉求和疑难杂症问题解决在窗口；开展延时服务，对外地参保人员、退休人员，其上班期间没有办完的业务，工作人员坚持办完再下班；开展上门服务，上门为行动不便的高龄退休老人办理认证，为园区企业送社保政策和办理优惠费率；开展快递服务，免费为养老保险关系转移人员快递转移资料。（完）

编辑：西海

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