四川省国税局今年下半年纳税人满意度调查结果出炉，泸州市国税局直属税务分局总体满意度分数为87.95分，位列全市第一、全省第11名。
一是打造“需求导向型”服务。积极组织满意度自查整改，根据调查中纳税人反映的问题和建议，明确职责、分配任务，各科室通力合作，全员各司其职、各负其责，落实好近期远期目标，以纳税人满意为导向，切实解决纳税人合理述求。
二是打造“高效便民型”服务。通过纳税人学堂、微信、QQ群等平台及时宣传税收，保障纳税人的知情权；规范聘用人员服务团队，加强业务、礼仪培训，确保工作人员及时更新知识，做到服务一把尺子、办税一个标准，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，避免纳税人多头跑，提高涉税业务的办税效率，打通纳税服务的“最后一公里”。
三是打造“平等沟通型”服务。由局领导带队，持续开展走访纳税人活动，要求每位干部与企业结对子，征求纳税人意见，组建青年服务团队，“点对点”沟通纳税人；强化内外监督，对于投诉建议，认真做好回应工作，不遮不掩，制定整改措施，切实保持和谐的征纳关系。（袁小锋）
编辑：成欣
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