泸州：国地税联合开展纳税服务礼仪培训

川南在线2010—2019川南在线发布时间：2017-12-05

　　为进一步增强全市国地税窗口人员服务意识、规范服务礼仪、提升服务水平，塑造文明税务形象，11月24日，泸州市国税局联合市地税局开展纳税服务礼仪培训，30余名办税大厅前台人员利用下班时间积极参加。

　　培训将理论知识讲授与课堂互动、情景模拟相结合，讲师从服务意识、服务仪态、沟通礼仪、递接礼仪等方面，教授办税大厅前台服务人员在日常窗口服务中如何看、如何听、如何说、如何坐。培训后，学员纷纷表示：要将培训所学应用于今后日常工作中，以“发自内心的服务”服务于纳税人，用心听、用心看、用心做，进一步提高纳税人满意度，争做全国文明城市纳税服务先行兵。（完）

编辑：成欣

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