内江:人在"证"途路漫漫?市民遭遇"办证坎坷"

市民表示：各种证太多，办证路太难。

　　5月6日国务院常务会议上，李克强总理针对“一个出国旅游的公民在填写‘紧急联系人’时，写了自己母亲的名字，结果有关部门要求他提供材料，证明‘你妈是你妈’”这一事例提出批评：“这怎么证明呢？简直是天大的笑话！”会上总理质问，“老百姓办个事儿咋就这么难？政府为啥要设这么多道障碍？”

　　原籍河南驻马店的陶先生也爆料称，自己在迁户口和为儿子办理签证两件事上，也因为身份证号码升级后与升级前尾号不一致问题，两次遇到需证明“我就是我”，为此，他办了两次结婚证，一个月之中往返北京、驻马店7次，最终才艰难地证明了“我就是我”。

　　连日来笔者在走访中发现，在遇到出生、上学、迁移、退休等人生重大转折点时，不少市民都曾经遭遇过各种各样的“办证坎坷”，常遇到“手续太多、跑断了腿”，不少市民调侃：“我们不是在办证，就是在办证的路上，人在‘证’途的日子不知何时休？”

　　■ 一个准生证办了近1周

　　一个新生儿从母亲怀孕到成功降临这个世界，“准生证”是其人生中的第一个证件，今年3月，准妈妈江女士在办理“准生证”时，前后历经近1周，才终于拿到了孩子的准生证。

　　“我的户口在本地，只跑了半天时间就把女方所需的初婚初育证明（3个公章）、医院妊娠诊断材料等手续办齐了，但我老公的户口在外地，这张男方的‘初婚初育证明’同样需要3个公章，这可把我跑断了腿。”江女士介绍，为了不耽误工作，她周四晚乘车赶到老公的家乡，打算周五一早办完后返回内江。怎知，到达当地后，这张需要盖老公户口所在的社区、街道、县计生办公章的手续，在第一道关口就遇到了麻烦。

　　“社区的人称，一是要看户口簿，证明我老公是属于他们社区管辖的人，二是开具初婚初育证明需要本人办理，其他人不能代办。”江女士再三表示老公目前在外地，出于无奈才没有到场自己办理，在江女士再三恳求及熟人的帮助下，社区工作人员才答应为其盖上了初婚初育证明的第一道公章。

　　当天下午，江女士赶到街道办事处时，无奈盖章的人正逢休假，加上又紧邻双休日，江女士只好等到下周再办。怎知到了下周一，盖章的人又因开会、调研等原由不在单位，直到周二下午，才为其盖上第二道章。江女士立马打车赶到县计生办最终盖完第三道章后，当晚连夜赶回内江。

　　带着夫妻双方所需的户口簿、身份证、结婚证、初婚初育证明等六七件手续，江女士最终在周三下午领到了孩子的准生证。“怀孕了本来是件高兴事，办这个证真是脚都跑断了。”江女士吐槽称，“只是一道初婚初育证明，男女双方就需要盖6个公章，也真是够了！”

　　■ 为了退休

　　公章六七个 手续1寸厚

　　家住市中区蓝剑大道的胡女士告诉笔者，辛苦干满30年工龄的她，在今年2月终于迎来了退休。在50岁生日前，她专门到社保局咨询了参保人员办理退休所需的手续及流程，避免因手续不全跑了“冤枉路”。

　　由于户籍地在市中区，办理地点在东兴区，正式办理这天，胡女士带上身份证、独生子女证、职工基本养老保险个人账户手册等证件，填写了办理退休的申报表和退休审批表。由于胡女士的个人档案在市中区，她拿着这些手续到市中区申请提取个人原始档案后，又立马赶回东兴区继续办理。

　　“手续准备齐全后，这大大小小的复印件共计10多份，加上档案足足有1寸厚。”带着这1寸厚的手续，胡女士辗转到另一个部门进行审批，被盖上了六七个公章，审批结束后，所有的手续才算办理完成，并交回到社保局。这还不算完，社保局工作人员给胡女士发放了一张《退休人员社会化管理服务关系移交通知》，带着这份通知，胡女士还需要到自己户口的所在社区报到，整个过程才算基本结束。

　　“从青春焕发到步入中年，再好不容易盼来了退休，不过退休的过程也太复杂了。”胡女士抱怨称，“办理的手续太多，跑的地方也多，整个过程足以把自己绕晕。”

　　■ 异地去世

　　手续复杂事难办

　　关于手续的繁琐，部分市民表示去世的手续也不是很好办理。

　　高玉清本是市中区晏安路人，五年前与老伴退休后一同前往上海照顾唯一的女儿一家，但是两人的户口仍然在内江。去年年底，高玉清的老伴因肝癌于上海去世，由于一些手续还未完善，因此骨灰一直未能安葬，今年年初，高玉清专门乘坐飞机回到内江，办理老伴的身后手续，可是办理手续却不是想象中那么简单，高玉清带着老伴的死亡证明以及火化证明办理注销身份手续时，却被告知还需要老伴生前的身份证，高玉清只能让女儿快递寄回内江。而复杂的还不仅仅这一项。

　　由于老伴买有保险，还需要办理安葬费，可是办理的同时，却要求还需要提供两人的结婚证明、独生子女等证明，而高玉清根本没想到还需要这些，因此只能再让女儿发紧急快递送回内江。最后手续齐了，还要找不同地方盖章，遇上工作人员出差或者开会，盖章的事宜就只能后推，高玉清回到内江时，在母亲家住了1个月也没能把所有手续办好，而上海的孙子又需要高玉清帮着带，最后她只能写份委托书，委托老伴的弟弟继续帮其办理，尽快办理好所有手续后，老伴才能顺利下葬。

　　■ 市民建议：

　　多推行“一站式”服务

　　设立网上自助办理窗口

　　笔者走访了解到，不少市民对于办理各种手续都表示有一种“跑断腿，事难办”的心情，他们均期盼流程更加精简。

　　家住东兴区桐梓街的邱女士介绍，几年前，她刚上大学，第一次在另一个城市生活，很多地方都需要用到身份证，但是由于当时属于拆迁户，旧址拆除，新址又还没有建好，因此只能办理临时身份证，但是临时身份证有效期仅三个月，这样一来每三个月就必须赶回来更换，很麻烦。

　　她表示，临时身份证本来是给予市民方便的，但却成了麻烦事，建议对于拆迁户身份证问题，能做一个系统归纳，在全国都能查询，不需要出示临时身份证，而直接可查询，这样的话就减少了办理临时身份证的繁琐。

　　对于很多手续的繁琐流程，家住市中区江城花园小区的黄女士建议，老百姓办手续，最迫切需要的是有关部门精简工作流程，缩短办证等手续时间，努力提高办事效率，这才是真正为老百姓提供了方便。

　　市民李康表示，现在很多现象是，办手续的人多，而牵扯的部门也多，办一个证或者手续需要很长时间，希望能多推行“一窗式”、“一站式”服务，就不至于浪费掉那么多的时间。同时，办理手续的工作人员要提高操作效率，并多设立网上自助办理窗口，开通“特殊人群”绿色通道等措施，加快办理手续速度。（实习生 罗玲丽 钟雯）

编辑：马庆娟

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他