岁末年初，为切实做好窗口服务工作，纳溪区水务局窗口认真梳理窗口存在的问题，采取有力措施，积极提升服务效能，要求做到三个“再提高”，进一步优化窗口服务，切实提高工作效率。
一是服务质量再提高。要求窗口工作人员严守工作纪律，不断转变工作作风，牢固树立为民服务理念，切实提高服务质量。对服务对象热情相待，详尽告知办事程序及需提交的材料，交代清楚有关事项，方便服务对象办事，免除东奔西走的麻烦。
二是办事效率再提高。狠抓服务态度，提升服务水平，为来办事的群众提供更加完善、周到的服务，提高审批事项当场办结率，让办事群众来之高兴、走之满意。
三是服务口碑再提高。窗口工作人员要专于本职工作，杜绝“庸、懒、散、浮”现象，工作时间不无故空岗、串岗，不做上网玩游戏、看视频等与工作无关的事；对待服务对象，注重表达方式，碰到不文明办事群众时自我克制，确保服务品质的有效提升，切实提高办事群众的满意率，捍卫示范窗口的荣誉。（段国海）
编辑：成欣
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