纳溪：网格化服务助遗失的身份证找到“主人”

　　“请问您是邹先生吗？我这里是纳溪区网格化服务监管中心，您的身份证等是否在资阳市丢失了……”2015年8月18日上午，正在为身份证、银行卡等重要证件全部丢失，一筹莫展的邹先生接到纳溪区网格化服务管理监管中心的认领电话，所有证件均失而复得。

　　据邹先生介绍讲，他家住纳溪区龙车镇建坝村，在成都工作，自己几天前出差时不小心把钱包弄丢了，里面装有身份证、社保卡等证件，焦急万分的他四处寻找无果便放弃了，次日就委托家住纳溪的妹妹准备补办,并抽查回家补办。

　　邹先生的身份证是他在资阳市雁江区出差时遗失在用餐处附近，被好心人捡到交给社区网格员的。网格员根据身份证上的信息没能找到失主，就交给雁江区网格化服务管理监管中心，雁江区网格化服务管理监管中心通过全省网格化信息平台与纳溪区网格化服务管理监管中心取得联系，纳溪区网格化服务管理监管中心通过信息平台顺利查到了邹先生的联系方式。

　　接到纳溪区网格化服务监管中心打来要求到雁江区的认领电话时，邹先生不敢相信眼前的事实。通过核实，邹先生终于相信丢失的证件已全部找回。兴奋的邹先生表示立即到雁江区领取，并对纳溪区网格化服务监管中心和雁江区网格化服务监管中心的工作人员连连致谢。

　　据悉，网格化服务管理是运用数字化、信息化手段，以单元网格为区域范围，以城市部件、事件为管理内容，通过网格化社会治理信息平台，实现上下联动、资源共享的一种社会治理新模式。今年来，纳溪区根据省、市的统一部署，着力加强网格化服务管理建设，已走访网格内的困难群众10168人次，解决处理群众反映的各类问题9213件次，代理民生事件2286项，代办服务事宜2748件，收集民情信息3600余条，化解矛盾纠纷1200余起。（王梅）

编辑：马庆娟

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