纳溪区政务中心：节后收心聚力抓好优质服务工作

　　2月23日，春节假期后的第二个工作日，泸州市纳溪区政务服务中心组织召开节后“收心会”，重点安排部署优质服务工作，主动采取措施，不断改进工作作风，努力实现政务服务的再提升。

　　加强教育提升服务意识。坚持对干部职工进行“优质服务、文明服务”的服务理念教育、职业道德教育和法律意识教育，增强职工服务意识，提高依法执业水平，焕发为民服务的精神风貌；抓规范化服务业务培训，提高窗口人员的职业道德意识和业务素质，使员工的工作水准和快速反应能力有了明显提高。

　　着眼窗口规范服务行为。加强窗口人员管理，要求窗口服务人员严格执行“首问负责制”，对办事群众提出的咨询、查询，要耐心回答，不能推诿塞责。不断创新服务方式，变“被动式”服务理念为“主动、互动式”服务理念，通过深化绿色通道服务、自助终端服务、全程代办等多种特色专项服务为群众提供方便，解决难题。同时，常态化开展对窗口服务的自查自纠活动，及时改进便民服务举措。（纳溪区政务中心）

编辑：成欣

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他