2月24日下午，在距离下班还有5分钟时，泸州市纳溪区某企业负责人段某急急忙忙来到区政务服务中心水务局窗口办理变更项目业务，窗口工作人员审查材料时，发现其缺少了一份部门监管资料。如果等回去办理就会耽误时间，水务局窗口工作人员打破常规，启动“容缺办理”机制，主动联系属地监管部门，通过协调了解情况后，为企业出办理了向目标更手续，解决了企业的难题。企业负责人对水务局窗口工作人员热情周到的服务表达了衷心的感谢。
水务局窗口打破了原来申请材料齐全且符合法定形式后再办理的传统审批模式，将补正材料与受理审核两步骤同时进行，极大提升了办事效率，方便了办事群众，避免了企业因申报材料不全来回跑而耽误时间的问题。这一举措，有效简化了审批流程，使行政审批再提速，也为企业办事开辟了“快速通道”，获得了企业的好评。
下一步，窗口将不断提升自身服务，秉承区政务服务中心“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，继续做好行政审批服务工作，打造群众满意、企业满意、组织满意的“学雷锋示范窗口”！（何晓霞）
编辑：成欣
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