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川南在线 发布时间：2018-03-09
今年春节前后，泸州市合江县社保局为应对外出务工人员返乡咨询和办理社保业务高峰，采取增加力量配备、加强宣传引导、优化经办服务的举措，确保业务经办高效有序。截至2月底，共接待群众来人来电咨询5300余人次，办理业务5000多件，发放宣传资料3700余份。
一是增加力量配备。面对业务办理高峰期，合江县社保局及时调配工作人员，增加办公设备，加强工作检查，保证岗位不缺人、工作不断档。
二是加强宣传引导。设置便民服务台，接受群众咨询，解答疑难问题，引导群众办理业务，提高群众对社保工作的知晓率。
三是优化经办服务。公开办事流程，简化办理程序，提前准备相关资料，减少办理、等候时间，提高业务经办效率，尽力避免群众因资料不全而“再跑一趟”。（合江县社保局）
编辑：成欣
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