大山坪街道：“四抓四有”提升服务力

　　泸州市大山坪街道为解决留守儿童的教育管理、老年人的日间照料、居民的文化生活需求等民生问题，通过多渠道整合资源、提升服务群众能力。

一、抓服务有平台：推广“1+N”社区综合服务体模式，延伸服务触角。

　　在小区内探索建立了7个便民服务站，真正实现了服务“三进”（即：社区服务、社会服务、志愿者服务进小区）。便民服务站的建立，方便了居民办事，提供了集休闲、娱乐、学习、咨询、交流于一体的服务型社区文化活动场所，同时也为各类志愿组织的服务提供了平台。与四川警察学院签订了《校地战略合作协议》，高校教师成了街道的政策宣讲队的成员，学生成了我们志愿者服务队的主力军。通过建立这个服务站，拉近了机关与群众、社区与群众、群众之间的距离，通过开展“学生临时托管”、“老人健康义诊”、“小区腊八粥”等各种更贴近群众的便民服务活动，使得凝聚力明显增强，不稳定因素也能控制、化解在苗头阶段，这也切合当前依法治区的理念。

二、抓服务有载体：深化“绿益行”爱心互助活动，创新志愿服务模式。

　　率先启动了“绿益行”爱心互助公益活动，跳出了“只服务不索取”的常规志愿服务模式，成功实现了“三个转变”：一是从“财物捐赠”为主向“服务捐赠”为主转变；二是从“单向受益”向“双向受益”转变；三是从“一次性捐赠”到“爱心积分存贮”转变。率先倡导“服务换服务、爱心加爱心”的“绿色公益”新模式和“爱心互助”新理念。目前已有80余家机关企事业单位加入该项计划，共开展各类服务活动60余次，直接受益人群三万余人次。并获得了2014年“泸州市优秀志愿服务项目”。其中由“绿益行”志愿者组织的“五点钟课堂”已经在龙透关、康华苑、百子图等5个社区全面铺开，很好的解决了辖区青少年放学无人照管、学业无人辅导、安全无法保障的问题，赢得了学生和家长的一致好评。

三、抓服务有队伍：完善社会组织的孵化与培育，提供专业服务。

　　成立社会组织指导中心，探索CBP发展新模式，通过建立1个中心（CENTER）孵化、4个基地（BASE）实践、N个站点（POINT）的服务方式，搭建起社会组织培育、交流、示范、服务大平台，旨在引导、规范、促进社会组织的发展，并提升服务功效。已签约引进成都“田园”、深圳“五彩童心”、“天立培训”等社会组织共14家。其中“田园”社工站已经开展服务一年多，建成了“一平台三基地”，开展了“阳光少年”、“舞动青春”、“欢乐晚年”、“幸福江阳”等活动。深圳“五彩童心”已经入驻街道。“天立培训”也在康华苑社区安家落户, 并和街道一起开展了“感恩三月、回报母亲”大型感恩月活动。

四、抓服务有统筹：持续推行“小区成长计划”，激活自治管理。

　　全面提升城市小区管理服务水平，改善居民生活环境是服务群众的基础，推行了“小区成长计划”，探索出一套小区“标准化、个性化、社会化、法治化”的“四化管理”工作法。通过“三无院落整治”、“三级阳光议事会”等多种方式，强化居民自治意识，激活小区自治管理，形成成熟完善的自治管理体系，全面提升院落自治管理服务水平。前期，已经在百子图11号院、纪念标四合苑、长江现代城、利泰春天四个小区试点，并取得了较好的成效。现今，我街将组建“大山坪街道小区成长服务中心”，各社区建立“小区成长服务站”，成立“‘爱+家’社会组织”，承接并具体实施各类小区分类治理工作，形成“街道+社区+社会组织+网格+物管（自治委）”五级管理体系。（邓德燕）

编辑：杨莉

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