游客质疑自贡“冰雕”违规收费 商家被责令赔付

　　春节期间，外地游客封先生一家到自贡观灯，虽然南国灯城的美景让他印象深刻，但封先生在参观冰雕时，质疑存在多次收费的情况，他怀疑商家定价过高，涉嫌乱收费，向工商部门进行了举报，经协调沟通，该商家向封先生进行了赔付。

　　日前，12315热线接到外地游客封先生的投诉，反映彩灯公园内冰雕景区存在多次收费情况，怀疑商家定价过高，涉嫌乱收费，希望工商部门对其进行调查。“彩灯公园冰雕景区的门票本来已经很贵了，里面的滑滑梯项目还要另行收取费用，这种收费方式是否合理？”他称，自贡灯会堪称一绝，但是过高的收费会引起外地游客的反感，希望自贡的有关部门树立好“天下第一灯”的品牌。

　　虽然工商部门对于公园门票和公园内各项设施收费的定价无管辖权，但接到封先生的投诉后，为了更好地维护消费者的合法权益，自流井区工商局五星街工商所积极联系彩灯公园管理处，结合正在开展的“红盾春雷行动2016”消费维权专项行动，就游客投诉情况进行了沟通。

　　彩灯公园管理处经调查，发现游客封先生投诉的商家确实存在违规收费情况，目前，彩灯公园管理处已要求商家对违规收费进行了整改，并按新消法相关规定赔付封先生人民币480元。 （黄思禹 记者 黄鸿）

编辑：杨莉

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