为进一步提升政务服务水平，切实解决服务群众“最后一公里”问题，提升群众在政务服务中的获得感，4月，泸县政务服务中心走进玉蟾街道、百合镇、嘉明镇等10余个镇（街）、村（社区）深入群众调查了解政务服务满意度。本次政务服务满意度从政务服务窗口及窗口工作人员的服务态度、工作纪律、业务素质、办事效率、政策宣传、便捷服务、廉洁自律等7个方面开展调查。
“深入群众开展满意度调查是获得群众对政务服务真实评价最直接的方式，十分真实客观。满意度调查是中心一项长期开展的工作，可以发现当前政务服务的短板和薄弱环节，不断促进我们提升服务水平，优化政务服务环境。”泸县政务服务中心主任薛颖说。
通过实地走访与座谈交流、一对一访问与问卷调查相结合的方式，泸县政务服务中心到镇（街）、村（社区）开展交流座谈会8次，一对一访问机关干部、群众360余人，收集调查问卷623份，收集意见建议82条，发放窗口办事指南1400余份。
泸县政务服务中心将对调查问卷进行详细的分析评估，对收集的意见建议进行分类梳理和研判，通过科学的统计分析，查找存在问题，完善和改进工作措施，努力营造“流程最简、效率最高、服务最好、环境最优”的政务服务环境，助推群众满意度和获得感更上新台阶。（完）
编辑：成欣
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