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泸县政务服务中心人社局窗口:积极打造群众最满意窗口

川南在线2010—2019川南在线  发布时间:2018-05-04

  一是强化作风建设。坚持“人民群众为中心”,推行“微笑服务”,从“一张笑脸、一句问候”做起,确保群众来去有声,让群众“暖心”。今年以来,窗口共接待群众咨询6000余人次。

  二是强化政策宣传。坚持“窗口大服务”理念,严格政务公开制度,将窗口工作职责、办事流程等通过微信公众号、手机屏、易拉保、公开栏、办事指南等形式全方位公开,确保群众清楚明白,让群众“舒心”。

  三是强化效率提升。坚持“群众最满意”为标准,全面优化、简化办事流程,缩短办事时限,提高办事效率,节省办事成本,确保群众跑一次办成事,让群众“省心”。 到目前,窗口共受理办结审批件1800余件,现场办结率、限时办结率均达100%,群众满意率达99%以上。(完)              

 

编辑:成欣


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