内江市将落实消费环节赔偿先付制度

　　3月9日，记者从内江市委外宣办、市政府新闻办举行的2016年第四次新闻发布会上获悉，2015年，全市“12315”投诉举报中心和消委组织共受理消费者投诉、举报、咨询5192件，为消费者挽回经济损失195.8万元。

　　据介绍，2015年，我市在加强消费教育引导、法律法规宣传、流通领域商品质量监管、消费纠纷调解、侵权案件查处等方面做了大量工作。其中，着力加强市场监管，开展了369个批次包括成品油、化肥、不锈钢管、家用电子电器、服装等多种商品的质量抽检；开展了建材市场秩序专项整治，其中“红盾春雷行动”期间立案查处“不合格商品”案件553件。

　　2016年，全市将继续加大力度，维护消费者的合法权益，如：开展以绿色消费、品质生活为重点的消费教育引导，帮助消费者树立正确的消费观念；进一步做好消费维权工作，特别是要妥善处理好消费者群体性投诉和突发的重大消费维权案件，及时化解矛盾，防止发生群体性事件，维护社会和谐稳定；加大对流通领域商品质量的监管，严格依法查办消费侵权案件，督促行业、企业诚信守法经营。

　　值得一提的是，我市还将落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，对消费者诉求相对集中的重点行业或企业，组织行政约谈，督促经营者及时整改。（内江日报全媒体记者 陈梨媛）

编辑：杨莉

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