泸县：“严、广、转”做好工伤生育保险审核工作

　　今年，泸县社保局不断强化社保服务窗口建设，做到微笑服务，周到细致，不断提升服务品质，切实做好工伤、生育保险审核报销工作，让办事群众放心而来，满意而归。

　　一是划清职责，“严”把关。严格把住待遇审核支付环节关，坚决执行经办人初审、股室负责人复审、综合股人员复核、分管领导签批的支付流程。在政务服务大厅设立专门工伤、生育保险报销窗口，保证提交的资料齐全、符合报销政策规定。

　　二是强化培训，“广”宣传。工伤、生育保险出台新政策后，采取QQ群、短信、宣传单等方式进行宣传。同时，单位内部不定期开展针对工伤、生育政策与业务流程的专业培训，详细解读政策，演示操作流程，切实提升经办人员业务水平。充分发挥经办人的桥梁、纽带作用，向办事群众广泛宣传相关政策，不断提高工伤、生育保险覆盖面。

　　三是简化流程，“转”作风。在受理业务时，对需要补充资料的参保人员，发放一次性告知书，杜绝反复补充资料的情况发生，避免群众多跑路。在做好精细化、严格化管理的同时，按即收即办、特事特办、急事急办的原则，为参保人员提供优质服务。特别遇办事群众较多的特殊时期，要求经办人员加班加点完成。工作中，还要求经办人员，做到“三个必须”：对于来办理报销手续的群众，必须做好政策解释和指引；对于群众提出的问题，必须有人跟进；对于报销中遇到的疑难情况，必须及时请示、反馈。

　　目前，泸县工伤保险参保人数32353人，工伤保险基金征收819.16万元，工伤保险待遇支付费用925.2万元，生育保险参保人数31888人，生育保险基金征收258.57万元，生育保险待遇支付472人次，支付费用289.77万元。
（泸县社保局）

编辑：成欣

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