打出组合拳：内江“3·15”维权锁定“新消费”

　　3月14日，记者从内江市工商部门获悉，今年内江市“3·15”宣传活动将紧紧围绕“新消费，我做主”主题，紧盯百姓在新消费领域遭遇的烦心事，打出维权组合拳，通过强化市场监管、高效处理投诉、改善消费环境、加强消费提醒等，促进生产与消费的良性循环。

　　坐在家里网上选购衣物；饿了不想出门，用手机APP叫外卖；想看电影，在线订座买票……如今，各种新兴销售渠道和销售方式应运而生，随之而来的则是网购消费投诉逐年增多。为了加强对网络交易行为的监管，我市依托网络交易监管系统、公共搜索引擎等平台，加大搜索频率及范围，重点针对网络虚假宣传、网络销售假冒伪劣等违法行为开展网上抽查。同时，畅通12315平台、QQ即时通讯、网监咨询电话等信息沟通渠道，快速核查消费纠纷中第三方平台、网商、消费者实情，高效处理网络消费者咨询投诉。利用本地11家电商平台网站宣传《网络交易管理办法》，持续投放“治虚假、强维权”等宣传资料，营造良好的网络交易环境。

　　市工商局12315指挥中心提醒消费者，在网购时要注意防范仿冒网站，有的非法经营者建立网页形式与合法主体网站近似甚至相同的商务网站，消费者可通过工信部门“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”查询网站备案信息。

　　工商部门还建议，消费者应尽量选择有第三方交易平台的购物网店进行购物，并对网店信誉、售后服务、退换货服务等诸多细节进行全面了解，辨别真伪后再做购物消费决定。选择在“微商”购物，在付款时一定要核实“微商”的真实身份，比如选择有真实身份验证的支付宝进行付费。要注意保留交易记录，索取消费凭证，以便发生纠纷时有据可依。（记者 王征）

编辑：杨莉

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