龙马潭区多举措进一步优化社保服务

　　为深化公共服务改革，不断探索社会保险服务新模式，泸州市龙马潭区社保局按照打造“最佳政务服务城市示范区”要求，多举措优化政务服务。

　　一是推进“最多跑一次”改革，实现政务服务便利化。龙马潭区社保局多次对公共服务事项进行清理，对办事流程进行再造，精简申报资料，压缩办理时限，优化办理环节，努力为企业和群众缩短办事时间、节约办事成本。通过合并同类事项，目前我局办理公共服务共65项，其中有64项实现了“最多跑一次”，有10项仅凭身份证即可办理。

　　二是实行“一窗通”，实现政务服务便民化。在符合业务内控制度的前提下，龙马潭区社保局以各股室职能职责为基础，由原16个业务窗口调整为8个综合窗口，并与区人社局、区就业局共同配合，从参保缴费、退休审批、待遇计算、待遇支付“一站式”服务，于4月底实现企业职工办理退休到待遇支付“一窗通”。

　　三是完善硬件设施，实现政务服务优质化。通过设置4台企业自助平台让企业办理单位业务，设置2台自助服务机让群众办理个体业务，设置2个咨询窗口引领办事群众等方式，减少了企业和群众的排队等候时间，并及时帮助企业和群众解决各种问题。同时，继续大力推广“智慧泸州社保”，实现“掌上参保缴费，权益政策知晓”，为群众提供24小时全天候服务。（龙马潭区社保局）

编辑：成欣

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