纳溪区卫计系统强化《患者投诉明白卡》宣传工作

　　7月16日下午，泸州市纳溪区护国镇卫生院开展《患者投诉明白卡》宣传学习活动。

　　学习会上，副院长代超文组织全院职工学习了《四川省卫计委关于做好〈患者投诉明白卡〉相关宣传工作的通知》精神，要求全院各科室主动制作和宣传《患者投诉明白卡》，把《患者投诉明白卡》贴于各科室显著地方，自觉接受群众监督，避免《患者投诉明白卡》中涉及的问题出现。会议要求由医务科专人负责医院投诉管理，负责定期查看意见箱和意见薄，建立投诉台账，及时解决群众反映问题，让群众投诉有门、投诉有道，以提高患者满意度。

　　会后，还对医院投诉处理机制情况进行了自查。

　　据悉，纳溪区卫计局根据《四川省卫计委关于做好〈患者投诉明白卡〉相关宣传工作的通知》精神，要求全区医疗卫生单位切实加大《患者投诉明白卡》宣传工作，努力提升群众对医疗服务水平、服务态度、服务价格等方面的获得感和满意度，积极发挥了群众的主动监督作用，促进了医院管理水平的提高和医疗服务水平的提升。（费婷婷）

编辑：成欣

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他