江阳区泰安街道多举措推进“最多跑一次”改革工作

　　为真正实现让群众少跑路，泸州市江阳区泰安街道整合业务、完善配套服务和应用互联网等措施，多举措推进“最多跑一次”服务改革工作，让数据多跑路、群众少跑路。

　　设置综合窗口。街道以方便群众办事为原则，推进综合窗口建设，在便民服务中心设置6个综合窗口，统一接件受理。街道将“最多跑一次”的业务项目、所需材料和办事流程等列出放置在资料架，便于群众取阅。

　　强化业务培训。以群众办事需求为导向，根据市区服务事项清单，街道整理出承诺“最多跑一次”服务清单，组织业务人员进行业务学习，推动落实群众办事“一窗受理”，变“专科”人员为“全科”人员。

　　提高服务效率。街道实行“一次性告知制”“首问责任制”。同时，街道通过泸州市信息公开服务监管平台、微信公众号等多渠道公开办事流程、咨询电话等，让办事的群众多渠道了解到办什么事需要什么材料，提高服务效率，让群众“少跑路”。

　　完善配套服务。街道便民服务中心设置了服务台、志愿服务岗，解答群众疑惑，方便群众办事。街道便民服务中心还开设了邮政免费寄件服务点，若群众需要，群众办事办结后的证照可代为快递送达，保障群众“最多跑一次”。（胡脐芹）

编辑：成欣

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