纳溪区政务中心税务窗口：“四个办”提升办税服务质效

　　一是所有事项“规范”办。坚持“以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标，以纳税人遵从为宗旨”的服务理念，严格按照全国纳税服务规范的职责要求，进一步提高效率、优化办税流程、缩短办税时间，推进涉税咨询的一次性告知，继续落实首问责任制、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、免填单服务等各项服务制度。　　

　　二是常见事项“合作”办。切实减轻纳税人办税负担，认真落实《全国纳税服务规范》，派出业务熟练的税务人员进驻办税服务厅，使纳税人办理税务业务“最多跑一次”。

　　三是特殊事项“绿色”办。对“A级信用纳税人”等诚信群体、“六项减税措施”等社会关注度高的政策热点、“高收入个人所得税申报”等辐射面较广的涉税业务办理，设置“绿色通道”快捷办税窗口，安排专人专岗提速办理相关事项，营造了税务部门高效快速办税的良好形象。

　　四是量大事项“分流”办。针对两处及以上个人所得税申报、个体户房产税、土地使用税申报等基量较大的业务事项，积极采取前台后台分工、线上线下分流的手段，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，减少了纳税人在实体办税服务厅等候时间，切实提升了服务质效。（段国海）

编辑：成欣

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