合江县“最多跑一次”让便民服务提档升级

　　今年以来，泸州市合江县社保局“最多跑一次”改革工作持续加速，特别是在7月份入驻新政务服务中心后，着力打造了社保服务平台升级版，持续推进了便民服务提档升级，深得广大群众欢迎。

　　政务大厅科学布局。设置咨询服务、前台受理、后台审核、自助服务、等候休息等7个功能区域，逐步配齐排号机、自助服务一体机、高拍仪等便民设备。将涉及“最多跑一次”的股室全部进驻大厅，打破前台经办条块和单位分割，整合为6个综合窗口，将业务归集到综合窗口统一受理和出件，使群众办事实现“一事一窗”，资料齐备即可一次性现场办结。

　　业务流程科学再造。整合“最多跑一次”事项，简化所需资料、减少繁琐环节、内部流转办理，扎实推进“一窗受理、后台办理、一窗出件”服务。一是整合人社局退休核定业务，办理企业养老保险退休只在一个窗口申报，实现一窗办结；二是整合医保局参保人员死亡待遇业务，一次性待遇领取、清算实现一窗办结；三是整合医保局机关事业单位退休等业务，由之前的机保股、五险统征办和医保三处办理，转变为“机保股前台受理—后台流转—前台出件”，实现由“群众跑腿”转变为“后台跑路”，实现一窗办结；四是整合医保、就业等部门个体转移业务，实行转移一站式服务，实现养老、医疗和失业保险的异地转移一窗办结。

　　“互联网+”融进业务。多平台、智能化信息系统不断投入使用，“智慧泸州社保”24小时提供社保服务，实时传输数据，应用广泛；“泸州市社会保险统一征收信息管理平台”运行良好，使用率和推广率均达100%，企业“五险”全部实行线上办理；自助服务一体机实现办理个体参保缴费、权益记录查询、打印缴费凭证、开具发票等业务；机关养老保险“网上服务大厅”系统也即将使用。“互联网+”以群众需求和服务质量为导向，形成线上线下“零距离”服务，诠释着“最多跑一次”改革内涵。（合江县社保局）

编辑：成欣

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