长途车中途就餐点不规范 泸州市民抱怨没食欲

　　今年国庆节后，泸州市民刘军乘坐大巴车从泸州去往广东东莞，由于整个行程需要一天一夜的时间，车上乘客在途中会面临吃饭的问题。刘军说，他乘坐的这趟大巴每到吃饭时间，司机都不会停到高速服务区让大家就餐，而是驶离高速公路，把乘客带到公路边的小餐馆吃饭。刘军认为，大巴车师傅带乘客去吃饭的这些餐馆并不是正规餐馆。

　　市民质疑：长途大巴中途就餐餐馆不正规

　　刘军告诉记者：“下高速去到饭店的时候，只有一个营业执照，食品许可证都没有，卫生特别差，吃饭特别贵，一杯开水十块钱，一桶泡面十五块钱。厕所离饭厅只有三四米，给人的第一个感觉就是不卫生，隔厕所这么近，看着那些饭菜没有食欲。”

　　刘军说，泸州到东莞路途遥远，司机和乘客确实需要就餐和适当休息，但大巴师傅应该带乘客去像高速公路服务区这样正规的地方吃饭和休息，对乘客的整个行程负责：“在外出行，人身和食品安全非常重要，如果要休息就去高速服务区，这样干净、舒适一点，但司机却要下高速去偏僻的地方，而且卫生条件一点都不好，希望能规范。”

　　运管回应：长途大巴没有指定餐馆 将加强司机培训

　　对于乘坐长途客车的乘客，泸州有没有对路途中乘客的就餐和休息作出规定呢？对此，记者向泸州市运管局了解情况，该局客运科负责人唐焕军告诉记者，在长途客运中，由于发班时间不同，道路交通情况不确定，所以大巴司机只能根据行驶的实际情况选择吃饭和休息的地方，并没有具体规定大巴司机到某一地点吃饭和休息。

　　对于刘军反映的情况，唐焕军表示，接下来他们将要求客运企业加强对长途客车司机的业务培训，提高服务质量，尽量到正规的高速公路服务区吃饭和休息：“要求我们的企业在车辆运行当中，让驾驶员提高服务质量，不要将乘客带到不满意的地方去。如果旅客在乘车过程中，受到了不公平服务质量投诉的问题，可以向当地属地工商管理部门进行投诉。”

　　市民乘坐长途汽车出行，客车驾驶员除了要对乘客的乘车安全负责外，还应该对乘客的整个行程负责。虽然泸州现阶段没有对长途汽车路途中的乘客就餐问题进行规定，但驾驶员有责任和义务把乘客带到正规的就餐地点就餐。在此，希望相关部门加强长途客运行业规范，提高客运服务质量，保障乘客安全、舒适出行。（记者 邱文迪 实习记者 魏鑫磊）

编辑：成欣

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