纳溪区政务中心：全面落实“放管服” 转作风提效能

　　泸州市纳溪区政务中心认真践行“热情服务是本分，换位思考心比心”的服务宗旨，全体工作人员以饱满的工作热情，良好的精神面貌，积极工作，真诚服务。2018年，在纳溪区委、区政府坚强领导和相关部门正确指导和帮助下，纳溪区政务中心重点围绕解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，积极推进“最多跑一次”改革工作，着力在提升效能、优化服务上取得突破，工作作风明显改善，服务效能明显提升，展示了政府的良好形象。

　　一是认真落实“三集中、三到位”工作要求，建立“一窗受理”工作模式，协助区审改办对区本级“最多跑一次”项目进行了清理，主要牵头对公共服务事项实现“最多跑一次”项目的清理。经清理，县区级公共服务369小项中有349小项实现了“最多跑一次”，实现率达94.6%。同时，协助区审改办对镇（街道）、村（社区）实现“最多跑一次”项目进行了清理，镇（街道）实现“最多跑一次”项目共计107小项，村（社区）实现“最多跑一次”项目共计95小项。

　　二是对入驻中心的行政审批和便民服务事项进行再次梳理，并督促各部门编制“最多跑一次”项目办事指南，对各部门编制“最多跑一次”项目办事指南进行了审核，并将办事指南录入了查询系统以及常办事项制作二维码，方便办事群众查阅。和印制，共印制办事指南30余万份，向企业和群众免费发放。

　　三是开展入驻单位“减证便民”专项行动，清理各种证明和手续，凡没有法律法规依据的、不必要的申报材料以及各类“奇葩证明”一律取消，最大程度利企便民。

　　四是引进邮政快递，提供窗口快递服务，申请人可自主选择快递方式，送达办理事项所需材料或者相关证照，实现申请材料和办理结果的传递交接，让群众少跑路。

　　五是设置特色服务区域。设立导办台，主动引导群众办事，解答群众疑问，受理群众投诉，提供打字、复印、刻章、拍照等项目，为群众提供一条龙服务。（段国海）

编辑：成欣

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他