买房后遭遇电话“轰炸”谁动了业主的隐私？

网上售卖业主信息

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　　9月初，成都市一个数据公司推出一份“成都市民隐私安全调查”，近四成市民遭遇过隐私被侵犯的情况，而房屋业主信息被泄露更是被人们广为诟病，因此引发了一场人们对隐私泄露的大讨论。

　　买一套房，刚办完各种手续，就断断续续接到装修公司、建材促销、家电促销、“房管局缴税”的各种电话……他们甚至知道你买的房子在哪儿、户型，而且大概什么时候需要装修……这么隐私的信息，他们从哪儿知道的？哪个环节泄露了这些隐私？

　　■业主信息被泄露了？

　　去年8月在内江市公园街一处楼盘买了新房的市民刘旭有点郁闷，“我就纳闷儿了，我的买房信息怎么就弄得好像大家都知道似的。”据刘旭称，买了房办完手续后的几个月，隔三差五都能接到一些建材、家电、装修公司的短信和促销电话，令自己很烦。

　　今年6月，刘旭接到一个电话，市内某知名装饰公司邀请他去参加装饰行业回馈新老客户的座谈会。接到电话的刘旭有点诧异，直接问对方怎么知道自己的电话的，对方含糊其辞地说是老朋友推荐的，刘旭再追问，对方就挂断了电话。

　　7月，刘旭又接到“房管局”的一个电话，电话那头一名男子操着半生不熟的内江话对刘旭说，“我是内江市房管局业务科的，你买的房还需要缴纳土地税。”刘旭觉得很纳闷，买房手续已经办完了怎么还要缴费？想起自己刚好有一位熟人在房管局白蚁科，于是他问对方：“你认识XXX吗？”对方说：“哦，在一个办公室。”刘旭立马断定，这是一个骗局。

　　此时，该楼盘业主群里已经炸开了锅，业主们都在议论接到了“房管局工作人员”的电话。大家都义愤填膺，知道业主们的信息已经被泄露了。

　　大家开始打探是哪个环节泄露了业主们的信息，纷纷打电话到售楼处询问，得到售楼小姐的答复是，不只是房地产公司才有业主的信息，如银行和房管局都有备份业主资料，房地产公司不可能泄露业主的信息，“我买房没有按揭，不可能是银行泄露的啊。”刘旭认为。

　　之后该房产公司工作人员告诉业主，由于众多业主均受到骚扰，公司已经向派出所报警了。该工作人员表示，发生这个事后他们也已及时提醒业主们，要警惕这种诈骗电话。

　　无独有偶，记者采访了在东兴区汉安大道一个楼盘买房的业主王先生，他称自己也曾遭遇装修公司的电话“轰炸”，特别是交房后的一段时间，电话很频繁，“你可以去问，许多买房市民都遭遇过此类情形。”王先生对记者说。

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　　■网上公然叫卖业主信息

　　而记者在网上查询，有各省会城市的楼盘业主信息在公然叫卖，也有内江市等二级城市的楼盘以及别墅等业主信息出售，网页上留有联系QQ号。

　　记者以建材批发人员的身份加了该QQ号，这位自称赵小姐的人告诉记者，这些业主信息中包括：建筑类别、开发商、物业管理、开盘时间、入住时间、户型、房号、面积、户主电话、姓名等详细信息。楼盘的新旧不同价格也不一样。

　　谈话中，赵小姐表示能提供内江的年底交房的楼盘有：XX春天、XX首座、XX天城等近十个楼盘的信息，一个楼盘的信息只卖200元。当记者提出要先看一两户信息，以确定是否准确时，赵小姐告诉记者，“98%的准确率，无需看。”

　　赵小姐见买主有些犹豫，便又开始热情地给记者强调，这些信息都是各房地产公司和中介登记的电话和信息，绝对准确。记者随后从装修业内人士处了解到，在装修行业，买卖各大楼盘业主信息的情况几乎是业内“公开的秘密”。

　　■房产公司、中介否认泄露信息

　　为了更深入地了解业主信息被泄露的情况，记者走访了我市部分楼盘售楼处和房屋中介，无一例外的，所有被访的售楼处和中介都承认业内有泄露业主信息的现象，但均坚称自己所在单位不可能泄露业主信息。

　　在东兴区某大型楼盘销售中心，一名不愿意透露姓名的售楼工作人员告诉记者：“业内确实有这种现象，不排除个别素质不高的从业人员为了谋取一些个人利益做出这种事，比如一份业主信息卖多少钱，也比如装修公司和其所提供的业主谈成生意，给该从业人员一些提成。”

　　但是提到自己所在公司是否也有泄露的可能时，该工作人员认为：“绝对不可能！我们公司是大公司，管理规范，绝对不允许有泄露业主信息这种情况发生。”

　　随后，记者走访了城区一些房产中介，公园街某房屋中介的张先生认为，中介是不可能把信息卖出去的，“我们的信息都是保密的，哪儿可能去透露业主的信息哦！”

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　　■房管局：

　　只能查询业主本人信息

　　记者联系到内江市房管局，对于有人认为房屋业主信息在房管局也有备份，是否有可能造成泄露的质疑，内江市房产交易中心的工作人员表示，业主信息是不可能从房管局泄露出去的，房管局作为政府下属的一个单位，对业主资料有着严格的保管保密程序。

　　“按照国家规定，任何人要查询房屋所有人资料，须业主本人持有效身份证件到房屋交易中心查询，且只能查询自己的。除非公检法单位因公需查询。”该工作人员说。

　　■最易泄露隐私的行业

　　“不仅是房地产行业容易泄露个人详细信息，汽车行业也有嫌疑。”市民尹科前段时间刚买了一辆车，随后几天内陆续接到各种推销保险、售卖汽车装饰品的电话短信。“他们怎么那么快，我车刚拿到手，他们就晓得了。”尹先生很纳闷。

　　新车手续还没办好，就接到推销车险的电话；娃娃还没生下来，就接到各种育婴用品的推销电话……谁在泄露我们的隐私？

　　“现在专门有做这种生意的，收集有用的信息贩卖给其他行业。”某不愿意具名的知情人士向记者透露，他们在每个能获取大量信息的行业内都有所谓的“信息员”，所以各种信息能得到得很快，并且“要多详细有多详细。”该知情人士说，目前，房产、医院、通信、网络、汽车行业都非常容易泄露市民个人信息。

　　■个人隐私被泄露

　　当事人应该怎么维权？

　　针对此事，本报法律顾问陈小兵说，2009年2月28日第十一届全国人大常委会通过了《中华人民共和国刑法修正案（七）》，在刑法第二百五十三条后增加了一条，作为第二百五十三条之一。即：国家机关或者金融·电信·交通·教育·医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的，依照前款的规定处罚。单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

　　可见，如果当事人的个人信息被泄露，当事人可以向公安机关报案，由公安机关依法进行处理。如果当事人因此遭受经济损失的，还可以依法索赔。

　　■如何防止个人信息被泄露

　　个人信息的泄露也并不是只有在房地产行业才存在，那么在网络时代、高度信息化时代要如何才能尽可能地避免自己的信息泄露呢？

　　相关专家认为，首先，不要轻信街头各种不规范的市场调查，不要填写自己的如电话、职业、家庭住址等信息，如果确实需要，也不要填写真实的信息；另外，申请信用卡等需要提供个人身份证复印件，为避免身份证复印件被挪作他用，应在复印件上写上“该证件仅作为申请某行信用卡”；其次，不要在网上公开自己的私人账户，防止被不法分子利用。

　　记者手记：

　　在这个信息化的时代，有许多方式可以让你留下电话号码。在尚无法律可以很好地约束泄露个人信息的行为时，自己不得不时刻多留一个心眼儿，尽可能少地在不必要的情况下留下自己的信息。（完）吴芳文

编辑：马庆娟

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