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华西都市报 发布时间：2011-12-02
出租车乱掉头
●“我一向就称他们为战斗机，从来没见过哪个城市的出租车有内江的这么快！”
●“出租车是做服务的，要让百姓感受到被服务的贴心！”
“这不是一次简单的春运安全动员会，是提醒你们今后要注意服务质量，创品牌立口碑！”一名网友在论坛里的牢骚帖，将引发内江出租车行业“大震动”！11月30日下午，内江市交警、运管等部门联合召开出租车管理工作会上，交警副支队长谢增兵讲出这番话时，让全市5个出租车服务公司负责人低头不语。
针对内江出租车存在的诸多问题，会上通报称，内江即日将展开为期3个月的出租车专项整治活动，并在今日全国首个“交通安全日”左右，出台出租汽车服务质量信誉考核办法，给每个出租车设置20分考核分，因服务质量差被扣罚完后，将面临“停驾”学习的处罚。
网友：内江出租车是“战斗机”
11月中旬，网友“如是我闻”在内江本地论坛中发帖，呼吁整顿该市出租车行业。网友说，目前内江出租车在行驶过程中“横冲直撞、随意掉头、过人行横道从不减速”等现象比比皆是，认为是“整个行业的道德沦丧”。最后，该网友表态说，内江城区本来就不大，以后自己将不再乘坐出租车。
此帖得到了网友的力挺，并摆出经历畅谈。“雪碧鸡蛋”跟帖说，自己每天坐出租车都喊师傅开慢点，但每次都是心惊胆战的到目的地。“我一向就称他们为战斗机，从来没见过哪个城市的出租车有内江的这么快！”
动作：市长签字督办出台新规
网帖引起了内江相关部门高度重视，内江市市长刘成鸣、副市长王明华和潘国华先后对此网帖作出批示，必须进行专题研究，并作出整改动作和制定规范办法。
内江市公安交警支队、运管处等部门研究讨论后，11月30日召集内江5家出租车服务管理公司负责人开通气会——内江即日起将展开为期3个月的出租车专项整治活动，并出台“出租汽车服务质量信誉考核办法”。
“出租车是做服务的，要让百姓感受到被服务的贴心，不然百姓一个投诉就可以让自己不满意的的哥的姐停课！”内江市运管处副处长谢自龙对即将出台的新办法进行了解读，并告知在座出租车服务公司负责人，内江出租车将迎来“严管时代”。
“今后出租车出现问题，服务公司在后面的增加车辆等方面将遭遇门槛，所以各公司必须加强服务质量建设，提升自身信誉和品牌形象！”交警支队副支队长谢增兵强调，此番对于出租车的整改，不是一次专项行动，而是对行业的一次规范，将使行业发生一次大“动荡”。
目前，新规方案正在进一步细化和审批中，预计将于近日发文实施，并在5日前召开近千名出租车业主通告大会。
反响：市民觉得被重视了
昨日，记者在严家湾附近看到，交警已开始在路面对出租车进行专项检查，并提前向他们告知部分新规内容，希望以后注意遵守。
对于出租车将进入“严管时代”的情况，市民周剑认为“早该这么办了”。对于新规中重视市民投诉，情节严重直接扣完20分让司机去学习，周剑认为这极大维护了乘客的利益，也在提醒出租车除去经济利益外，不要忽略社会效益。
然而对于50万公里就强制下线的规定，的哥苏波觉得公里数太少，估计4年不到就跑完了，其他师傅也多有同感。
但交警部门负责人认为，内江出租车都是24小时连轴转，他们的车子负荷量太大，若按年限下线，车况不明朗，性能下降大，安全隐患极大。“我们家用车一般这50万公里可以跑十多二十年，出租车估计确实4年左右就跑完了，谁的车子能这样跑十多年？”
□新规预览（部分）
50万公里强制下线20分扣完司机停课
A、出租汽车累计行驶里程数超过50万公里的，必须退出客运出租市场，强制下线；
B、出租车服务公司车辆在下线后需补充时，必须选取经交警、运管等部门审定后的“节能减排”车型；
C、在内江高速客运站、东兴客运站、晏家湾客运站、棬子路客运站以及城区主干道等地，设立专门的出租车停靠点，安排交警定点值守指挥；
D、出租汽车车顶灯箱将更换为LED顶灯，同时安装GPRS（通用分组无线业务）车辆实时监控系统；
E、对出租汽车驾驶员服务质量信誉进行考核，实行基准分值为20分的计分制，考核内容涉及遵守法规、安全生产、经营行为和运营服务等方面，因投诉等问题分数被扣完后，司机从业资格证将被收回停运，进行18个学时的相关学习后才可恢复营运。
F、加强路面管控，大量投入监控设施，对城区所有出租车交通违法行为，按照道路交通安全法，一律按上限进行处罚，并将处罚结果抄告给运管部门；
G、对于情节严重的出租车违规和服务质量投诉，直接注销从业资格证，3年内不准入行。而对出租汽车驾驶员的见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹，设置相应加分奖励。（完）
编辑：马庆娟
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